Как заблокировать карту втб 24 по телефону

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону и через интернет?

Пластиковые карты ВТБ весьма удобны в использовании. Ими расплачиваются за покупки в обычных магазинах или на Интернет-порталах. Получают пластик на разных условиях. Рассмотрим подробнее, как заблокировать банковскую карту ВТБ при ее потере. Сделать это можно несколькими методами.

Причины блокировки карты

Для начала стоит запомнить: утрата карты не является причиной лишения средств. Вовремя заблокированный пластик дает возможность избежать мошеннических действий. Ситуаций, когда необходима блокировка карты, множество.

Вот самые распространенные из них:

1. При потере.
2. Похищение портмоне или сумки, где находились карты ВТБ.
3. Передача пластиковой карты сторонним лицам.
4. Угроза мошенничества в отношении счета в банке.
5. Карту не выдал банкомат.

Если ее блокируют не по вышеназванным причинам, а в результате действий государственных инспекторов, то могут быть:

1. Действия судебных приставов при взыскании долгов или иных средств, предписанных для списания судом.
2. Взимание штрафов.
3. Погашение долгов по ЖКХ.
4. Возмещение налогов.
5. Взыскание долгов по кредитам.

Стоит помнить, что просто так карту не заблокируют. В случае с приставами, из суда исполнительный лист сначала направляют в СПП. Сотрудники этого ведомства и приводят в действие решение высшей инстанции.

Система может автоматически блокировать карту, если владелец 3 раза ввел неправильный пин-код. Разблокировка произойдет также автоматически, спустя несколько часов.

Важно помнить, что если на телефон клиента пришло оповещение о блокировке с неизвестного номера, стоит игнорировать сообщение. Так чаще всего действуют мошенники. Следует сразу позвонить в банк для уточнения информации по карте.

Сторонний номер рекомендовано «пробить» в Интернете. На форумах часто оставляют сообщения о подобных инцидентах при звонках и СМС. Такие номера уже знакомы.

Способы блокировки карты при краже, утере или в других случаях

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24 на некоторое время или на постоянной основе. Это делается временно, если клиент какой-то период не пользуется картой или возникла возможная угроза его персональным данным.

На постоянной основе блокируют, когда пластик утерян либо похищен. После того, как карту заблокируют на постоянной основе, ее перевыпустят. Номер счета сохраняется.

Важно предельно внимательно относиться к использованию карточек, не передавать их третьим лицам. Не нужно сообщать мошенникам пароли.

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону?

Обезопасить свой счет от мошенников можно довольно быстро. Вот как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону:

1. Совершить звонок по горячей линии на номер 8-800-100-2424.
2. Дождаться соединения с менеджером.
3. Рассказать о своей ситуации.
4. Оператор попросит сообщить номера карты и паспорта.
5. Пластик заблокируют, но клиента попросят подойти в ближайшее время в подразделение ВТБ и подать заявление об инциденте (утере, либо похищении).

Горячая линия доступна круглые сутки без выходных.

По мере разговора с оператором контактного центра желательно зафиксировать важные данные: ФИО, а также время обращения. Обязательно нужно перед окончанием разговора получить гарантию блокировки.

Блокировка карты через интернет

Если клиент понял, что потерял карту, находясь уже дома, стоит воспользоваться онлайн-сервисом. Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет:

1. Зайти в онлайн банк, воспользовавшись компьютером.
2. Выбрать раздел меню «Мои продукты» и далее вкладку «Счета и карты».
3. Найти номер утерянного пластика, кликнуть «Заблокировать».
4. Не стоит забывать указывать причину данных действий.

Как заблокировать карту ВТБ через приложение?

Банк ВТБ создал специальное мобильное приложение, посредством которого можно контролировать счет, переводить средства сторонним клиентам или организациям. Тут же просто выполнить и процедуру блокировки.

Для начала приложение следует скачать. Еще одно условие – обеспечение подключения мобильного устройства к сети Интернет.

Авторизация в мобильном ВТБ проходит практически так же, как и в «Личном кабинете». После того, как процесс успешно пройден, нужно отыскать вкладку «Мои продукты» и заблокировать утерянную карту. Интерфейс приложения довольно удобен.

В отделении банка ВТБ

Заблокировать пластик легко, обратившись в ближайшее подразделение ВТБ. Каждый клиент должен помнить: получая карту, следует специально записать ее номер и держать под рукой, как и номер бесплатной «Горячей линии» ВТБ.

Такие действия всегда будут полезны тем, кто пока не воспользовался мобильным приложением и не имеет «Личного кабинета» на сайте банка.

Обратите внимание! Консультант филиала попросит заполнить соответствующее заявление об утере карты, куда будут внесены и паспортные данные. Поэтому не стоит забывать брать с собой документ, удостоверяющий личность. Как только заявление подано, карту заблокируют в считанные секунды.

Как можно заблокировать карту ВТБ за границей?

Никто не застрахован от утраты пластиковой карты в путешествии. Если город, в который поехал клиент ВТБ, находится в России, блокировку легко осуществить одним из вышеназванных способов. Рассмотрим, что делать, когда пластик украли за границей.

Независимо от того, в какой стране находится путешественник, следует совершить международный звонок в банк. Важно помнить, что он платный. Московский номер отдела обслуживания клиентов целесообразно держать при себе, позаботившись о его записи в блокнот путешественника заблаговременно: +7 (495) 777-24-24.

Система может заблокировать карту и автоматически, когда клиент за границей. Делается это, если происходит быстрая трата средств с карты в магазинах или планомерное снятие наличных. Когда это совершают мошенники, много украсть у них не получится. Но вот если сам клиент тратит деньги на покупки, автоматическая блокировка не очень приятна.

Чтобы подстраховаться в этой ситуации, перед выездом за пределы России стоит позвонить в клиентскую службу ВТБ и предупредить о вылете за границу и предполагаемых тратах.

Кто еще может заблокировать карту?

Есть ситуации, когда карту блокируют государственные структуры, но пластик находится у его законного обладателя. Определить, почему наложили «арест», можно только обратившись в ближайшее подразделение банка.

Кто может лишить права владельца карты пользоваться счетом:

1. Первые в списке – судебные приставы. Арест накладывает на счета суд, а вот исполняют его решение в федеральной службе СПП. Такие истории характерны для должников по алиментам или квартплате. Как только долг возвращен, карту разблокируют.
2. Часто средства просто переводят в пользу пострадавшей стороны по решению суда. Но если денег для исполнения постановления недостаточно, карту блокируют. Арест не снимут, пока должник не расплатится полностью. Если в этот период времени на карту поступили деньги (заработная плата, иные перечисления), они автоматически снимутся в пользу истца.

Если блокирует банк

Причины этой ситуации кроются в огромном количестве факторов. Главные из них:

1. Получение банком судебного постановления.
2. Нарушение законодательства в сфере налогообложения.

К другим причинам относится окончание срока действия карты, несанкционированный перерасход средств, поступление на счет крупных сумм денег из неизвестных источников.

Чтобы выяснить истинную причину блокировки, нужно обратиться к сотрудникам банка — в телефонном режиме либо лично. Менеджер пояснит, как поступить в той или иной ситуации. На банк можно подать и в суд, если клиент усомнился в правомерности действий его сотрудников.

Заключение

Практически каждый третий россиянин пользуется картами ВТБ — как дебетовыми, так и кредитками. Ими расплачиваются за покупки, снимают средства в банкоматах ВТБ. Но никто не застрахован от потерь и кражи. В таких случаях карту лучше скорее заблокировать.

Провести эту процедуру можно любым из способов. Наиболее простой – звонок оператору ВТБ. Процедуру можно провести в приложении своего мобильного телефона, которое легко скачать в устройство и установить. Также можно зайти на официальный сайт ВТБ в «Личный кабинет» или обратиться непосредственно в одно из подразделений банка.

Источник: https://CreditDengi.com/karty/kak-zablokirovat-kartu-vtb

6 способов заблокировать карту ВТБ

С помощью пластиковых карт можно снимать наличные, переводить деньги на другие счета, рассчитываться за товары в магазинах, получать скидки или бонусы при расчетах и др.

Несмотря на многофункциональность этого средства для обналички, иногда людям необходимо отключить карты. Клиенты банка «ВТБ» могут сделать это через телефон или интернет.

Как заблокировать карту ВТБ и когда это необходимо?

Приостановление по телефону

Если магнитное устройство для обналичивания денег утеряно, а возможности пойти в банк нет, тогда можно ограничить его функционал при помощи телефона:

• Позвонить на по телефону горячей линии 8(800) 1002424. Москва имеет свой телефон для срочных звонков – (495) 777–24–24.
• Четко сформулировать причину звонка.
• Оператор запросит следующие данные для удостоверения личности звонившего: его Ф.И.О., паспортные данные.
• Дождаться, когда оператор оповестит об успешном окончании процедуры. После этого нужно зафиксировать Ф.И.О. оператора, дату и время звонка.

Зная, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, у человека будет больше шансов на то, что деньги останутся на его счету.

Преимущество такого способа в том, что осуществить блокировку можно с любого места, с любой страны, даже по телефону в режиме 24 часа в сутки.

Блокировка через интернет в личном кабинете

Если кому-то проще приостановить действие через интернет, то банк предлагает воспользоваться этой услугой, которая является доступной только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы заблокировать карту ВТБ 24 через интернет, необходимо:

1. Войти на официальный сайт ВТБ;
2. Авторизоваться в личном кабинете;
3. Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по слову «Блок»;
4. Выбрать из предложенного списка вариант блокировки либо указать собственную причину отключения;
5. Дождаться, когда банк пришлет уведомление о положительном решении вопроса.

Преимущество этого способа в том, что процесс отключения происходит в считанные секунды. Не нужно ждать, когда освободится линия и оператор сможет уделить время клиенту.

Обращение в отделение финансового учреждения

Самый надежный способ блокировки – обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. При себе обязательно иметь гражданский паспорт. На месте сотрудник банка попросит написать заявление, после чего действие средства для хранения и обналичивания денег будет приостановлено.

Особенности приостановления действия кредиток

Некоторые люди считают, что кредитную карту заблокировать нельзя, потому что у человека есть обязательства перед банком. И пока эти обязательства не будут выполнены, то приостановить действие не получится.

Но тогда получается, что если пластиковое средство попадет в руки злоумышленников и они захотят им воспользоваться, то все средства могут быть списаны со счета.

В этом случае нужно понимать, что банковскую карту все же можно ограничить в функционале.

Важно разграничивать такие понятия, как блокировка карты и закрытие счета.

В первом случае можно приостановить доступ. Для этого нужно обратиться в отделение банка или отключить услугу, совершив бесплатный звонок в ВТБ или через интернет. А вот счет у клиента все же будет активен, задолженность так и будет «висеть», пока он ее не погасит.

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет.

Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате.

Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Как заблокировать карту банка ВТБ 24 с помощью мобильного приложения?

Желающие решить вопрос быстро могут воспользоваться мобильным приложением «Мобильный банк ВТБ–24». С его помощью можно не только совершать платежи, переводить деньги, но и блокировать зарплатную карточку.

Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо:

• Скачать и установить вышеприведенную программу, пройти процедуру авторизации.
• Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по тому номеру карты, который следует заблокировать.
• Подтвердить свое действие. В приложении указать причину, по которой действие устройства для безналичного расчета нужно приостановить.

Когда нужно блокировать?

В разных ситуациях люди нуждаются во временном ограничении к данным пластикового средства:

• При краже;
• Утере;
• При передаче средства третьим лицам;
• При угрозе мошенничества.

Смотрите на эту же тему:  9 способов проверки денег на подлинность

Ограничивать функционирование карты нужно сразу же, как только человек поймет, что его деньгами хотят завладеть мошенники либо же тогда, когда он поймет, что карта была утеряна. Именно от оперативности действий человека зависит результат – останутся деньги на карте либо они благополучно осядут в карманах недоброжелательных людей.

Утечка персональных данных

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.

Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Чтобы защитить персональные данные на будущее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

1. Нельзя передавать личные данные через Wi–Fi или в социальных сетях;
2. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам или отвечать на СМС-сообщения.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Разблокировка карты ВТБ 24

Если блокировка носит временный характер, то логично будет выяснить, как разблокировать карту в будущем. Для этого нужно позвонить в банк (для звонков из Москвы телефон (495) 777–24–24, для других регионов – 8 (800) 1002424), прийти в ближайшее отделение или подать заявку на подключение через интернет.

Хищение, потеря банковской карты – это повод для того чтобы заблокировать карту ВТБ. Это повод для мгновенного реагирования. Чем быстрей человек обратится с заявкой в банк, тем больше у него будет шансов на то, что злоумышленники не успеют воспользоваться его средствами.

(9 4,89 из 5)
Загрузка…

Источник: https://Bizneslab.com/kak-zablokirovat-kartu-vtb/

Как заблокировать карту ВТБ через интернет, по телефону и т.д

Пользоваться хранящимися на пластиковой карте деньгами удобно, к тому же сейчас практически во всех пунктах розничной торговли в России, а также в кафе и ресторанах установлены устройства для считывания информации и проведения оплаты.

Платежи с помощью пластика проходят мгновенно, кроме этого, карта имеет высокий уровень защиты. Однако бывают ситуации, когда срочно нужно заблокировать карту ВТБ банка через интернет или любыми другими способами: при краже, потере, подозрении в совершении мошеннических действий.

Своевременная блокировка позволит сохранить все деньги на счету.

Когда необходима блокировка карты

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ. К ним относятся:

Первая выбирается в том случае, когда пластик попал в руки к третьим лицам, при этом мошеннические действия либо свершились, либо еще нет. Заблокировать карту ВТБ банка необходимо, если кредитка потеряна или украдена.

Утеря или похищение карты ВТБ может привести к тому, что уже через несколько минут аферисты снимут деньги со счета. Доказать, что процесс произошел за пару минут, и это не владелец опустошил карту, в банке будет довольно сложно.

Поэтому при малейших подозрениях на то, что в отношении пластика третьими лицами совершаются несанкционированные действия, следует немедленно сообщить в ВТБ о своем намерении заблокировать карту.

Блокировать счет на постоянной основе могут только после подтверждения его владельца. Это понадобится в том случае, когда человек решил полностью отказаться от услуг финансовой организации. Такой процесс не является срочным, в отличие от предыдущего варианта. Потребуется явиться в филиал банка ВТБ со своим паспортом и подтвердить, что именно вы являетесь владельцем счета.

Способы заблокировать карту ВТБ банка

Существует несколько способов заблокировать карту. Они все осуществляются довольно быстро, но суть в том, что к тому или иному методу просто может не быть доступа в конкретный момент.

Например, если у человека похитили сумку, в которой находился кошелек с карточкой ВТБ и мобильный телефон, заблокировать по телефону вряд ли получится. В то же время, когда карту украли, но телефон остался, можно быстро зайти в ВТБ-Онлайн и нажать кнопку «Заблокировать».

Займет процедура несколько секунд, в то время как звонок на номер «горячей линии» в час пик может отнять более 10 минут.

Через «горячую линию»

Чтобы быстро заблокировать карту по телефону, свяжитесь с диспетчером организации по номеру «горячей линии» – 8-800-100-24-24. Происходит процесс по следующему алгоритму:

• набрать номер телефона;
• прослушать ое меню;
• отметить необходимые пункты;
• связаться с диспетчером;
• объяснить ему ситуацию;
• пройти идентификацию пользователя;
• закончить операцию.

Важно! Обязательно запишите контактные данные оператора, который принимал звонок. Это послужит, в случае возникновения конфликтных ситуаций (например, если вы звонили с просьбой заблокировать карточку, но этого не сделали или же сделали поздно, а в это время деньги с нее списались,) доказательством вашей правоты, и банк ВТБ возместит ущерб.

Через личный кабинет

Вы всегда можете заблокировать карту онлайн, если есть доступ к интернету. Потребуется зайти под своим логином и паролем в личный кабинет (обратите внимание, что доступ имеют только зарегистрированные ранее в системе участники). После этого:

• выбрать категорию «Управление финансами»;
• нажать пункт «Заблокировать»;
• указать, временная блокировка или постоянная;
• прописать причину, по которой требуется немедленное оказание услуги (например, кража или потеря);
• подтвердить блокировку онлайн по номеру мобильного телефона.

После подтверждения система мгновенно прекращает доступ. Карточкой не смогут воспользоваться не только мошенники, но и сам владелец. Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что карта нашлась, смысла звонить или писать в ВТБ с просьбой сразу же разблокировать карту нет.

Через мобильное приложение

Заблокировать карточку через приложение – процедура, которая тоже не займет много времени. Она доступна тем, у кого имеется смартфон с установленным приложением ВТБ-Онлайн и доступом в интернет. Необходимо:

• зайти в приложение под своим логином;
• ввести пароль;
• выбрать пункт «Мои финансы»;
• нажать клавишу «Заблокировать»;
• казать причину;
• получить код подтверждения.

Заблокировать по телефону, через приложение, по интернету можно абсолютно любую карту ВТБ: пенсионную, кредитную, зарплатную. Указывать вид пластика в заявке не нужно.

В отделении

Если при себе у держателя счета есть паспорт, процесс займет минимум времени. Но когда документов, подтверждающих личность, нет, необходимо будет доказать, что именно вы являетесь владельцем карты.

Потребуется назвать свои контактные данные, информацию из паспорта, если помните, то номер счета. Для уточнения сотрудник ВТБ может попросить рассказать о последних проводимых платежах или назвать оставшуюся сумму на счету.

Как только личность человека подтвердится, происходит блокировка. Заблокировать карту можно в любом отделении ВТБ банка.

Можно ли разблокировать в случае необходимости

При временной блокировке возобновить работу карточки можно через некоторое время. Для этого потребуется обратиться в банк ВТБ и написать заявление по установленному образцу.

Можно восстановить карту с таким же номером или присвоить ей другой (в этом случае приходящие на старый пластик деньги будут автоматически оказываться на новом).

В случае если клиент решил ранее заблокировать карту на постоянной основе, разблокировка невозможна.

После того как вы заблокировали карту любым методом, следует проверить, успешно ли совершена операция. Попробуйте зайти в банкинг, оплатить покупку в интернете. Если выдается системная ошибка, то доступ закрыт.

Источник: https://bankiinfo.com/vtb/zablokirovat-kartu-sposoby.html

Втб 24: как заблокировать карту по телефону и через интернет

Пластиковая карта – невероятно удобный платежный инструмент. Его популярность растет с каждым годом. Владельцы карты могут совершать покупки в магазинах, на интернет-площадках, переводить денежные средства через интернет и многое другое.

При утере, краже карточки её необходимо срочно заблокировать, чтобы не потерять хранящиеся на ней наличные. Банк ВТБ предлагает несколько способов совершения данной операции. Однако не всегда блокировка происходит по инициативе клиента.

Утеря, кража карточки

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Обратите внимание! Оплатить покупку до 1000 рублей, можно без обязательного ввода ПИН-кода.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка данных карты

Многие владельцы карт ВТБ оплачивают свои покупки через интернет. Делать это нужно соблюдая основные правила безопасности:

• Выключите заполнение полей в автоматическом режиме.
• Никогда не сохраняйте данные карты.
• Не сохраняйте пришедший от ВТБ код безопасности.
• Не сообщайте третьим лицам секретные данные карты, в том числе сотрудникам ВТБ.

Чаще всего люди сообщают данные карты в случае получения сообщения о блокировке карты. Банк ВТБ 24 никогда не отправляет такие СМС. А также распространены случаи, когда мошенники под видом представителей лотереи просят сообщить личную информацию, чтобы перевести выигрыш сразу на банковский счет.

Важно знать! Мошенники могут снять не только личные деньги клиента ВТБ, но и кредитные.

Инициатива банка

В 2017 году многие клиенты кредитных учреждений столкнулись с тем, что их карты были заблокированы без предварительного уведомления. Банк имеет право ограничить право пользования зарплатным пластиком на ряде оснований, прописанных в законодательстве РФ:

• Физическое лицо имеет задолженность по каким-либо государственным платежам, например, налогам. Временная блокировка применяется в случае передачи дела судебным приставам.
• Клиент ВТБ имеет задолженность по алиментам, банковским ссудам.
• ВТБ24 подозревает, что деньги, лежащие на счету клиента, получены незаконным путем.

Чтобы узнать точную причину блокировки карты, необходимо лично обратиться в отделение ВТБ.

Как заблокировать карту

Заблокировать карточку, в случае утери или кражи нужно моментально. Банк ВТБ предлагает своим клиентам несколько способов активации данной услуги:

• По бесплатному номеру горячей линии.
• Через интернет.
• В отделении ВТБ.

Ни в коем случае не медлите с блокировкой, чтобы не потерять личные денежные средства.

По номеру горячей линии

Самый быстрый и простой способ – позвонить по номеру клиентской поддержки банка ВТБ. Алгоритм действия при этом таков:

• Наберите номер 8-800-100-2424.
• Дождитесь ответа сотрудника ВТБ.
• Сообщите причину звонка.
• Пройдите процедуру идентификации личности.
• Получите информацию, как получить новую карту, в какие сроки.

Обязательно внесите номер клиентской поддержки банка ВТБ в свою телефонную книгу. Это позволит вам значительно сэкономить время в случае потери карты. Звонок на горячую линию ВТБ совершенно бесплатный.

Через интернет

Заблокировать карту возможно дистанционно, если у вас подключен Телебанк или есть доступ к онлайн-банкингу. Делается это по следующей инструкции:

• Авторизуйтесь в онлайн-кабинете.
• Откройте вкладку «Мои финансы».
• В списке карт найдите ту, которую необходимо заблокировать.
• Укажите причину блокировки.
• Подождите, пока ВТБ активирует услугу.

Важно! После активации блокировки напротив карты появится соответствующая запись.

В отделении ВТБ

Если вы живете или работаете недалеко от фирменного офиса ВТБ, можете обратиться за помощью к его сотрудникам. В этом случае от вас потребуется:

• Лично посетить отделение ВТБ.
• Предоставить сотруднику документ, удостоверяющий личность.
• Написать заявление о блокировке карты.

В бумаге необходимо будет прописать паспортные данные, контактную информацию, причину активации услуги. А также в офисе ВТБ вы сможете заказать новую карту. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Как заблокировать карту за рубежом

Если карточка была утеряна за пределами РФ, её также нужно моментально заблокировать. Сделать это возможно:

Первый вариант является более предпочтительным, так как звонок на горячую линию ВТБ будет тарифицироваться по роуминговым расценкам. Однако, если на карте хранится крупная сумма, советуем не экономить. При разговоре с оператором клиентской поддержки будьте готовы назвать кодовое слово, личные данные и причину активации блокировки.

Хоть пластиковая карта и является невероятно удобным банковским продуктом, работать с ней необходимо аккуратно. В случае потери карточки незамедлительно обратитесь в ВТБ и активируйте блокировку.

Банк предлагает своим клиентам несколько удобных способов совершения данной процедуры как лично, так и через интернет.

Советуем ни в коем случае не затягивать с этим, если не хотите лишиться собственных денежных средств.

Источник: https://vtb.global/kak-zablokirovat-kartu-vtb/

Инструкция по блокировке карты ВТБ

Что делать, если у Вы потеряли или у Вас украли карту банка ВТБ, сняли деньги со счета? В своей статье Выберу.ру рассказывает какими способами можно быстро заблокировать карту ВТБ.

Пластиковая карта – это универсальный платежный инструмент современного человека. С ее помощью можно оплачивать счета через мобильный банк, совершать покупки в Интернете и в любых супермаркетах, переводить денежные средства своим знакомым и близким. Благодаря программам банка ВТБ, дебетовые карты являются также и накопительным инструментом.

Такие опции как кэшбэк и начисление средств на остаток собственного счета позволяют не только тратить, но и зарабатывать. В связи с этим многие россияне предпочитают хранить свои деньги на пластике. Однако никто из нас не застрахован от кражи или потери карты. В этом случае главное – оперативно «заморозить» продукт через Интернет или, позвонив в банк.

О возможных способах срочной блокировки поговорим в материале Выберу.ру.

Когда нужно заблокировать карту ВТБ?

Вариантов, когда может потребоваться экстренная «заморозка» счета, несколько. Кроме названных выше, владельцам стоит обратить внимание на следующие пункты:

• В том случае, когда на ваш телефон пришло SMS-сообщение, в котором говорится о снятии средств, которого вы не совершали. Это может произойти после потери карты.
• Если вашу карту «заглотил» банкомат: в таком случае придется дожидаться инкассации банкомата, которая проходит раз в пару дней. Экстренная блокировка позволит вам обезопасить средства на счете, если банкомат был установлен незаконно мошенниками.
• При оплате покупки в Интернет-магазине без вашего разрешения была списана бóльшая сумма средств, чем планировалось.
• В случае кражи или потери за границей или на территории России.

Также обращайте внимание на любые случаи, когда с картой совершаются операции без вашего согласия. 

Основные способы блокировки

Заблокировать карту ВТБ можно тремя основными способами. В зависимости от срочности ситуации и вашего местоположения вы можете воспользоваться любым:

• Звонок на «горячую линию» ВТБ;
• «Заморозка» в мобильном приложении или Интернет-банке;
• Личный визит в отделение банка.

С помощью одного из этих способов вы сможете быстро закрыть счет и обезопасить свои финансы. Продукт станет недействительным и все операции по нему будут невозможны. Разберем каждый способ подробнее.

«Заморозка» по телефону

Позвонив на бесплатный номер «горячей линии» 8(800)100-24-24, сообщите оператору техподдержки о потере карты или ее краже. Если вам поступили подозрительные SMS о списании со счета денег без вашего согласия, не забудьте упомянуть и об этом. Оператор попросит вас представиться, сообщить номер телефона и назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

В случае, когда кража или потеря произошла за границей, необходимо позвонить на номер +7(495)777-24-24. В этом случае звонок будет платным в зависимости от тарифов вашего оператора связи.

Основное преимущество такого способа – его срочность. Однако у этого варианта есть и минус: вы можете не знать номера «горячей линии» или забыть кодовое слово. Если у вас нет возможности позвонив в ВТБ заблокировать карту по телефону, попробуйте сделать это через Интернет.

Блокировка в мобильном приложении и личном кабинете

Чтобы заблокировать карту ВТБ через Интернет, вам понадобится доступ в ВТБ-Онлайн. Скачать мобильное приложение можно на любой смартфон в магазинах Google Play или App Store. С его помощью можно не только экстренно заморозить счет, но и отследить место и время последних финансовых операций.

• Авторизуйтесь в личном кабинете;
• В главном меню найдите раздел «Блокировка карты»;
• Отметьте продукт, который необходимо закрыть;
• Выберете пункт «Заблокировать карту», подтвердите действие. «Заморозка» произойдет через пару минут.

Для закрытия счета можно воспользоваться личным кабинетом клиента в ВТБ-Онлайн. Таким образом вы сможете совершить операцию не только со смартфона или планшета, но и с персонального компьютера и ноутбука.

Данный вариант «заморозки» счета также является достаточно оперативным в случае кражи или потери.

Однако главный его недостаток – отсутствие под рукой смартфона или компьютера, либо возможности подключиться к Интернету.

Блокировка в отделении банка ВТБ

В офисах банка ВТБ блокировка карты проводится операционистом. Чтобы «заморозить» счет через отделение, вам понадобится при себе наличие паспорта. Сотрудник банка поможет вам составить заявление на закрытие счета, в котором необходимо будет указать причину.

Через некоторое время, когда продукт станет недействителен, вы сможете подать заявление на выпуск нового. Быстрее всего это сделать с помощью мобильного приложения ВТБ-Онлайн или через личный кабинет Интернет-банка.

Меры предосторожности для владельцев карт ВТБ

Хранить и накапливать деньги на «пластике» – удобно и выгодно. Однако не забывайте о безопасности своих счетов. Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте основные меры предосторожности:

• Никому не сообщайте номер, пароль и CVV2/CVC2- коды с оборота пластика;
• При оплате покупок осторожно вводите пин-код, чтобы к нему не получили доступ третьи лица;
• Не храните пароль в одном месте с картой;
• Не совершайте покупки на подозрительных Интернет-сайтах;
• Не сообщайте одноразовые пароли для подтверждения Интернет-покупок посторонним.

Банк может заблокировать счет без вашего ведома, если возникли подозрительные ситуации:

• Несанкционированный овердрафт средств;
• Владелец был заподозрен в мошенничестве;
• По счету проводились подозрительные операции;
• Решение о блокировке было принято судом;
• Владелец нарушил обязательства по кредиту.

Пластиковые карты – это инструмент, без которого сегодня человек не представляет покупок. Чтобы шоппинг всегда был для вас в удовольствие, соблюдайте правила безопасности. В этом случае карта станет для вас не только удобным платежным инструментом, но и отличным источником дополнительного дохода.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/vtb/help/zablokirovat-kartu-vtb/

Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?

Использование пластиковых карточек с каждым годом становится все более распространенным явлением. Постепенно акценты смещаются в сторону безналичных расчетов и ухода от наличных денежных средств. Банк ВТБ предоставляет широкие возможности по оплатам товаров, услуг в магазинах и онлайн площадках, а также денежных переводов.

Поэтому такой инструмент расчетов стал не только удобным, но и незаменимым в повседневной жизни. Однако, бывают случаи, когда держателям необходимо приостановить активности и произвести блокировку пластика. Чтобы заблокировать карту ВТБ, клиент может воспользоваться телефоном горячей линии банка, а также личным кабинетом онлайн банка через интернет.

Разберем детально как это делается.

Когда может понадобиться блокировка карты ВТБ?

Условия, при которых клиенту потребуется заблокировать карту ВТБ могут быть разными. Однако, своевременно принятое решение позволит сохранить личные средства на банковском счету в любом из случаев. Приведем наиболее частые причины деактивации карточки:

1. Утрата пластикового носителя.

Вариантов, когда владелец лишается банковской карточки существует множество. В одних случаях виноват сам держатель, а в других он становится жертвой мошенников. Тем не менее, при любых обстоятельствах заблокировать карту ВТБ лучше, как можно скорее, если:

• Владелец потерял карту;
• Карточка забыта в банкомате, терминале, а также в любом другом месте;
• Банкомат съел карту, и вернуть ее не месте не получается;
• Пластик украден злоумышленниками;

Читайте: Что делать, если банкомат съел карту?

2. Утечка конфиденциальных данных.

Для того, чтобы произошло хищение денежных средств со счета, не обязательно завладевать карточкой. Во многих ситуациях достаточно лишь заполучить номер карточки и другие персональные реквизиты. В связи с чем, даже если банковская карта ВТБ осталась у владельца, ее лучше заблокировать при:

• Выявлении факта списания средств с карты по операциям, которые держатель не совершал;
• Наличии предположений, что данные карточки, включая пин-код стали известны посторонним лицам;
• Использовании подозрительных устройств самообслуживания, онлайн-касс, а также платежных систем в интернете.

Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?

Читайте: Как получить налоговый вычет за онлайн кассу?

Произвести блокировку карточки владелец может тремяспособами:

• По телефону;
• Через онлайн банк;
• В одном из отделений банка ВТБ.

Стоит отметить, что заблокировать карту ВТБ банк может по собственной инициативе, если заподозрит пластик в компрометации, выявит задолженность у клиента или уличит его в незаконных операциях. Кроме того, предусмотрена автоматическая блокировка по истечению срока действия карточки, а также при ошибочном вводе пин-кода более трех раз.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону?

Звонок на горячую линию ВТБ, пожалуй, самый доступный способ блокировки карточки данного банка на территории России. Для этого лишь достаточно иметь с собой телефон и находится в зоне покрытия оператора сотовой связи. Последовательность действий клиента при этом следующая:

1. Позвонить по номеру банка:

• 8 800 100 24 24 – для бесплатных звонков поРоссии;
• 8 495 777 24 24 – для абонентов Москвыи находящихся за рубежом.

2. После ого приветствия дождаться ответа операторабанка;

3. Обозначить цель звонка и необходимость заблокировать карту ВТБ;

4. Подтвердить свою личность через процедуру ойидентификации;

5. Получить подтверждение деактивации карты, а также сроки и место получения новой.

Читайте: Отмена внутрисетевого роуминга в России.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете через интернет?

Если имеется выход в интернет и доступ к личному кабинету в интернет банкинге, то произвести необходимые действия по блокировке можно самостоятельно с компьютера или смартфона.

Такой способ особенно актуален для граждан, пребывающих за границей, поскольку звонки на горячую линию банка будут платными.

Чтобы заблокировать карту ВТБ через интернет необходимо:

• Перейти на сайт ВТБ: www.online.vtb.ru;
• Авторизоваться, введя логин, пароль, а также подтвердив вход СМС-кодом;
• Из перечня карт выбрать ту, которая подлежит блокировке;
• Ввести причину действия и заблокировать карту;
• Дождаться подтверждения выполнения процедуры со стороны банка.

Если все сделано верно и карта заблокирована, то рядом с ней появится соответствующий статус.

Блокировка карты в отделении банка ВТБ

В отдельных случаях владельцу утерянной карточки удобнее посетить ближайший офис банка ВТБ. Особенно, если он расположен недалеко от места жительства клиента. Заблокировать карту ВТБ можно и через сотрудника банка. В свою очередь, для этого необходимо:

• Лично прибыть в любое удобное отделение банка;
• Подтвердить свою личность с помощью паспорта илииного документа;
• Заполнить заявление о необходимости произвестиблокировку своей карты;

Заявление составляется на фирменном бланке с указанием данных паспорта, контактов клиента, а также причину блокировки карты. Кроме того, у специалиста банка можно заказать перевыпуск карты и согласовать дату ее получения.  

Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

Как снять деньги с заблокированной карты ВТБ?

Конечно, после блокировки карты можно заказать новую. Однако, перевыпуск карты может занять несколько дней. А что, если клиенту срочно потребуются деньги, как их снять с заблокированной карты ВТБ?

Хотя на пользование личными средствами не устанавливается никакихограничений или блокировок, клиент временно лишается не только платежногоинструмента, но и возможности обналичить средства в кассе банка.

Чтобы снять деньги с заблокированной карты ВТБ, держателю именованной карточки необходимо дождаться выдачи новой. А также есть возможность через онлайн банк осуществить перевод на другую карту или счет с последующим снятием денег.

В свою очередь, с неименованными картами дела обстоят немного проще. Их перевыпуск не требует долгого изготовления и эмбоссирования пластика. Как правило, они выдаются в течение нескольких минут и могут быть предоставлены клиенту уже в день посещения офиса.