Ответ на жалобу в комитет образования сроки

Как написать жалобу в комитет образования

Как написать жалобу в комитет образования

Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Заявления принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00.

График встреч уполномоченных сотрудников утверждается ежеквартально. Актуальное расписание можно проверить по ссылке http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

В случае некорректного составления письма заявителю может быть оказано в приеме.

На личный прием заявитель обязательно должен взять с собой паспорт.

Письма, направленные в Департамент регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации.

В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст.

• Несправедливое оценивание знаний учащихся.
• Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

1. Письменная жалоба.
2. Телефонный звонок.
3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
2. На электронный адрес [email protected] (для юридических лиц).
3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г.

Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп.

Внимание

При написании текста следует избегать оскорбительных словесных оборотов. Желательно сухо, без эмоций изложить события, которые спровоцировали обращение, и подробно перечислить обстоятельства, имеющие отношение к делу.

Важно

Далее необходимо указать меры, которые необходимо предпринять. К примеру, потребовать проведения проверки на соответствие занимаемой должности.

Но заявитель должен привести веские аргументы в обоснование своей позиции;

• заключение. Итогом обращения служит перечень материалов, которые прикрепляются к заявлению и выступают доказательством изложенных фактов. Дополнительно необходимо документально подтвердить права на представление интересов ребенка, по отношению к которому было допущено нарушение. В качестве доказательной базы можно использовать: показания свидетелей, фотографии, запись разговора, видеосъемку и другие, которые допускаются законодательством.

Как написать жалобу в комитет образования чита

Это может быть педагог, психолог, руководящее лицо.

• Пристрастное отношение к ученику.
• Насилие любого уровня – моральное, физическое.
• Трудности с оформлением в образовательное учреждение.
• Травмированность ребенка по причине некачественного присмотра.
• Проблемы с передвижением в очереди на электронном сайте.
• Оценивание знаний в несправедливом формате.
• Требование материальных взносов, взяточничество.

Если возникают подобные сложности, необходимо обращаться за помощью в соответствующие органы.

Требования к написанию

Чтобы претензия была принята к исполнению, необходимо документ написать правильно. Требования изложены в законе № 59 от 02.05.2006 г. Во-первых, использовать специальный бланк или образец. Среди обязательных реквизитов:

1. Данные адресата и адресанта.

Как написать жалобу в комитет образования балаково

• предоставление условий гражданам для реализации их права на получение образования;
• разработка методик для работы образовательных учреждений и управлению ими;
• выделение бюджетных средств и контроль за их использованием;
• общий контроль за исполнением законодательства в области образования.

Анализируя перечисленные выше задачи, делаем вывод, что подать жалобу можно на любое несоответствие, которое происходит в учреждениях образования.

К ним относятся: и недобросовестное выполнение обязанностей учителем, такая частая проблема, как поборы, невыполнение учреждением своих полномочий по обеспечению безопасности обучающихся и т.д.

Порядок обращения

Для разрешения спорного вопроса стоит сначала попробовать обратиться к Администрации соответствующего образовательного учреждения. Озвучьте свои претензии.

Законодатель допускает ее подачу в режиме онлайн через сайты уполномоченных органов.

В ней указываются:

• персональные данные обратившегося с жалобой лица;
• суть требований, описываются предъявляемые претензии;
• адрес электронной почты.

Жители столицы могут подать жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы. Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет.

Мера позволяет заполнить специальную форму, размещенную в нем. Как правило, ответ направляется на электронную почту, который указан в жалобе.

К ней прилагаются документы, подтверждающие неправомерность действий образовательного учреждения.

Как написать жалобу в комитет образования на детский сад

Постараться решить вопрос на первом этапе без привлечения вышестоящих органов. Если жалоба проигнорирована или реакция руководства не устроила заявителя, то следующим этапом будет Департамент образования г.
Москвы. Обжалование происходит в Министерстве образования.

Источник: https://zhaluzi48.ru/kak-napisat-zhalobu-v-komitet-obrazovaniya

Ответ на жалобу в комитет образования сроки

» » Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора.

Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки.

Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе.

Ответ на жалобу в министерство образования образец родителям

/ / 25.04.2018 1,556 Views Для объективного ответа было проведено совещание с приглашением классного руководителя Петровой Н.И.

Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П. Считаем, что в 3-Б классе создаются все условия для образования и воспитания, раскрытия талантов детей. Н.И. Петрова является педагогом высшей категории со стажем работы более 20 лет.

Важно Если поведение учителя отразилось на психическом

Порядок рассмотрения

Утверждено приказом комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области от 22.02.2018 № 16 ПОЛОЖЕНИЕ о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области 1.

№ 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(далее — Федеральный закон).

3.

Отдел ведомственных информационных систем и документационного обеспечения комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области (далее — отдел) осуществляет: регистрацию обращений, поступивших в комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области (далее — комитет), в том числе в форме электронного документа, их аннотирование в течение трех дней со дня поступления обращения, включая день поступления, и контроль за их рассмотрением; рассмотрение обращений, содержащих вопросы, относящиеся к компетенции отдела. 4.

Share Также на различные определения и приговоры мировых, районных судов.

1. Частные жалобы в квалифицированную коллегию на действие (бездействие) служителя Фемиды.

Ответ суда на жалобу зависит от конкретного случая, предусмотренного гражданско-процессуальным, уголовно-процессуальным кодексом, а также КАС РФ и КоАП РФ. Как правило, реакция должна последовать в течение 10 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=Nvc7B1iPPfA

В ответе (определении) должно быть указано соответствие жалобы законодательству, а также сроки, порядок ее рассмотрения. Важно Согласно п.6 ст.15 закона «Об образовании» дисциплина в организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, воспитанников, педагогов.

Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся, воспитанникам не допускается.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Ответ на жалобу от отдела образования Нет ответа на жалобу от прокуратуры Прокуратура, согласно ФЗ «О письменных обращениях граждан», а также ФЗ «О прокуратуре», обязана дать письменный ответ в течение 30 дней (в особых случаях срок продлен до 60, но с обязательным уведомлением заявителя) на жалобу в пределах ее компетенции.

В случае если от госоргана не приходит никаких ответов, можно обратиться с жалобой на бездействие:

1. в суд.
2. к вышестоящему прокурору;

Жалобы в суд Судебные жалобы требуют серьезной юридической квалификации.

Без специальных знаний и навыков такой документ не составить. В зависимости от целей существуют:

1. Частные жалобы.
2. Апелляционные и кассационные жалобы на приговоры судов.

Если вышеперечисленные проблемы в образовательной сфере того или иного города случаются систематически, и разрешить их путем переговоров

В какой срок должны ответить на жалобу или претензию?

страницы

1. 1
   • 1.1 Сроки рассмотрения письменного обращения граждан
     • 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?
2. 1.1 Сроки рассмотрения письменного обращения граждан
   • 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?
3. 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?

Не редко гражданам приходится вступать в письменные переговоры с организациями. Это могут быть государственные органы или иные юридические лица.

Не редко так же приходится направлять претензии и жалобы. После отправки почтой и нарочно у людей возникает вопрос: в какой срок должны ответить на жалобу или претензию? Сроки рассмотрения письменного обращения граждан Организации не имеют право отвечать на обращения граждан столько, сколько им самим захочется или не отвечать вообще.

Основные положения, касающиеся

Как написать жалобу в министерство образования?

Участником конфликта в сфере образования может стать каждый житель России.

Родители школьников регулярно сталкиваются с необоснованными сборами финансовых средств, грубостью директоров школ, некомпетентностью преподавателей и другими проблемами. Это обусловлено тем, что многие россияне не знают о своих правах и способах их защиты путём подачи претензии.

Следует также отметить, что правильно и грамотно составленная жалоба будет не только рассмотрена Министерством образования, но и позволит достигнуть высоких результатов.

Решить проблему наиболее эффективно поможет помощь квалифицированного юриста.

Как написать жалобу в управление образования РФ в 2020 году

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение.

Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников. Каждая определенная конфликтная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке с учетом обстоятельств дела.

Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения. При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей. Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.

Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства.

Сколько времени ждать ответ на заявление из Комитета образования?

Написала заявление Начальнику Комитета образования и молодежной политике, о предоставлении путевки в детский сад.Но не уточнила в какой форме хотела бы получить ответ и через какое время. В письме указала все свои реквизиты: адрес почты, телефон, адрес электронной почты. Скажите пожалуйста, в течение какого времени должны мне дать ответ.

08 Июня 2016, 10:36, вопрос №1278303 Ольга, г. Саратов Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 143 ответа 27 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://obrazovanie-nogliki.ru/otvet-na-zhalobu-v-komitet-obrazovanija-sroki-86061/

Жалоба в управление образования

Как написать жалобу в Министерство образования по почте Отправить письмо почтой России можно по адресу: Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа. Образец жалобы Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.

Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены. Жалоба должна быть аргументирована и доказана. Наличие копий обращений в другие инстанции, свидетельских показаний, фотографий, аудио- видео- или фотоматериалов может значительно ускорить рассмотрение петиции. Как записаться на прием к Министру образования Для решения особо острых проблем граждане г.

Встречи проходят в приемной Правительства РФ по адресу: Краснопресненская наб. Подробности о порядке записи и графике приема можно узнать по справочным телефонам Правительства: Кроме этого, личный прием граждан ведется заместителями Министра образования и директорами департаментов.

Написать жалобу в Департамент образования Москвы Заместители Министра: Время приема: Адреса Приемных: Москва, Тверская у л. Порядок личного приема: С собой обязательно иметь паспорт и другое удостоверение личности.

Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в приемную не допускаются. Во время встречи заявитель может озвучить жалобу устное обращение регистрируется в карточке личного приема или зарегистрировать заранее подготовленное письмо.

Если факты, указанные в жалобе, не требуют проверки, ответ может быть получен непосредственно на приеме. В остальных случаях письменный ответ дается в установленные законодательством сроки. Если проблема не относится к компетенции Минобрнауки, то заявителю разъясняют, куда следует обратиться и какова процедура обращения.

Если заявитель обращается за помощью повторно, при этом новых фактов документов по делу не появилось, чиновники имеют право отказать в приеме. Как пожаловаться на сайте Министерства образования России Чтобы упростить процедуру работы с заявлениями граждан, на официальном портале www.

Чтобы отправить в интернете жалобу на Министерство образования необходимо: Форма жалобы на официальном сайте Министерства образования Внимание! Технические возможности системы позволяют обработать вложение до 5 Мб в следующих форматах: Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения может быть создана дополнительная комиссия для проведения служебного расследования и проверки факта нарушения. Также дело может быть передано в прокуратуру. Юристы обращают ваше внимание о недопущении злоупотребления правом обращения в государственные учреждения.

Если в результате проверки выяснится, что информация, предоставленная в жалобе неправдива, то заявитель может понести административную или уголовную ответственность. Дежурные юристы.

Жалоба в департамент образования пример

Жалоба на детский сад: Если вы уже пытались решить проблему мирным путем, но разговоры с воспитателем или заведующим ни к чему не привели — самое время написать официальную жалобу.

Итак, сегодня мы поговорим о том, как правильно написать и куда подать жалобу на детский сад. А если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших специалистов.

В каких случаях можно подать жалобу на детский сад?

Как поступить дальше? Обращайтесь в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования, на основании ст. В соответствии со ст.

Как написать жалобу в Министерство образования по почте Отправить письмо почтой России можно по адресу: Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа. Образец жалобы Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www. Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены.

Жалобы и обращения в школу: как написать, отправить, получить ответ

Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.

Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах: Воспитатель не организовывает досуг детей: Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.

Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом. Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.

К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: Воспитатель занимается рукоприкладством.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Оформлять можно как письменно предпочтительно на компьютере — шрифт 12,14 , так и устно в установленное время приема граждан. При оформлении старайтесь изложить суть на одном листе странице. В верху справа указывают сведения об государственном органе можно взять с официального сайта и через пустую строчку — указываем свои данные. Далее, необходимо изложить в каждом отдельном абзаце:

Государственную услугу предоставляет Минобрнауки России.

Гражданин может направить в Министерство: Передать письменное обращение можно через почтовый ящик, находящийся в здании Министерства центральный вход. Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Панель управления сайтом

Если нарушение попадает под статью уголовного законодательства, то помимо жалобы в Министерство образования необходимо подать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру.

В обоснование слов можно предоставить доказательства фото- или видеосъемку, документы, ведомости и т.

Статья Права организаций, индивидуальных предпринимателей Организации, индивидуальные предприниматели имеют право: Статья 9. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией 1. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Написать жалобу в Министерство образования РФ

Баранова Светлана Викторовна, главный консультант департамента по надзору и контролю в сфере образования Режим работы: Россия, , г. Великий Новгород, ул.

Написать письмо в Департамент образования

А на счет запросов которые администрация делает, они должны на этом этапе это делать? Алексей Алексей. Да, такие запросы вполне законны и обоснованны, вдруг под истребуемым Вами земельным участком проходят какие-либо сети. Указанная мной статья

Это право дано следующим законом:

Родители написали в область жалобу на районный отдел образования и главе района. Получили ответ из области, что письмо перенаправлено в соответствии с установленной компетенцией, те обратно главе района. Это правильно? Да верно.

Жалоба в комитет по образованию образец

Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая.

Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами.

Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

Куда пожаловаться

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд.

Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом.

Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Основания

Основаниями для обращения могут быть:

• угрозы и унижения ребенка;
• нарушение прав и свободы;
• насилие;
• получение травмы во время учебы;
• грубость учителя;
• понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
• антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
• постоянная отмена уроков;
• плохое отопление в школе;
• некомпетентность учителя;
• завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

Как подать

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты.

В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным.

В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.

В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Анонимная жалоба

Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент.

По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя.

Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

Образец

В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента.

В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования).

Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя.

В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

В Департамент образования Брянской области

257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521

Ивановой Натальи Сергеевны

257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4

Жалоба

Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.

Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики.

Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.

Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.

Дата

Подпись

образец жалобы на школу.doc

Последствия подачи

По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение.

Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной.

Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

• не выполняет свои обязанности;
• не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
• нарушает правила трудового распорядка школы;
• разжигает национальную и религиозную рознь;
• не соблюдает этику и нравственность;
• не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
• занижает оценки обучаемого;
• относится предвзято к ребенку.

Источник: https://iurist.info/zhalobi/zhaloba-na-shkolu-v-departament-obrazovaniya.html

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

(15.00 из 5)

Дети большую часть времени проводят в школе.  Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

В данной статье можно узнать, как правильно составить жалобу и действия гарантирующие решения данного вопроса.

Случаи, в которых стоит писать жалобы

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

• Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
• Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
• Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
• Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
• Предвзятость со стороны учителей.

Форма жалобы

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная.

Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему. Может их тоже волнует обстановка в школе и они недовольны происходящим. Объединив усилия результат не заставит себя ждать.

Источник: https://sudznatoki.com/zhaloba-v-komitet-po-obrazovaniyu-obrazets/

Каковы сроки рассмотрения письменных обращений граждан? Что делать в случае их нарушения?

Практически каждый гражданин сталкивался с ситуациями, когда нарушались его конституционные права и свободы, а восстановить законность было возможно только при воздействии на виновную сторону органов государственной или местной власти, отдельных должностных лиц. Взаимосвязь с регулирующим аппаратом происходит посредством подачи разнообразных заявлений: жалоб, заявлений и предложений, а сроки принятия по ним решений четко регламентируются законом.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Период регистрации письменного обращения граждан по закону

Урегулирование всех вопросов, касающихся письменных обращений в органы исполнительной и государственной власти, сформулированы в российском законодательстве в рамках № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В этом законодательном акте рассматриваются и положения относительно четкого определения сроков получения ответа на поданные жалобы, заявления и предложения, поскольку ущемление прав, в связи с которыми граждане подают обращение, зачастую не терпит промедления и требует скорейшей резолюции.

Понятие срок регистрации обращений охватывает такой максимально возможный временной промежуток, на протяжении которого обращение должно быть проведено как входящий документ и принято к рассмотрению. Этот срок ограничен законом 3 днями.

Важно: в ситуации, когда документ перенаправляется в иные инстанции, регистрация может происходить после прибытия документа к компетентному органу или чиновнику, на что может уйти до 7 суток.

Как предполагают нормы ч. 1 ст. 8 ФЗ № 59 в случае если у гражданина возникла потребность обратиться в государственную структуру, муниципальный орган или к определенному должностному лицу, компетентным в плане рассмотрения поднимаемой проблемы, необходимо написать письменное обращение – заявление, жалобу или предложение.

Этот документ подается в приемную муниципалитета или государственного органа, где уполномоченное на прием входящей документации лицо должно зарегистрировать обращение в течение не более чем 3 рабочих дней от момента подачи гражданином, как предусматривается в ч. 2 ст. 8 настоящего закона.

• В ситуации, когда в ходе изучения сути вопроса, поднятого в обращении, выяснилось, что проблема лежит вне компетенции службы, структуры или лица, к которому обратился гражданин, этот документ должен быть перенаправлен в компетентный для рассмотрения данного вопроса орган в срок, не превышающий 7 дней, как указывает ч. 3 ст. 8 ФЗ № 59.

  В таком случае гражданин, подавший письменное обращение, должен получить уведомление о перенаправлении своего заявления в другую структуру.

• Если поднятая в обращении проблема касается одновременно нескольких государственных органов или структур, то в течение 7 дней копия обращения рассылается по всем инстанциям, как гласят положения ч. 4 ст. 8 ФЗ № 59.
• Вопросы, касающиеся нарушений в сфере миграционного законодательства, должны рассматриваться и перенаправляться согласно ч. 3.1 ст. 8 ФЗ № 59 в течение максимум 5 дней руководству местного подразделения органов внутренних дел и главе исполнительной власти – мэру, губернатору или главе территориальной единицы.

Исключениями, которые делают регистрацию обращения невозможной, являются ситуации, предусмотренные положениями ч.4 ст. 11, а именно:

• обращение написано или напечатано таким образом, что невозможно уяснить его суть ввиду трудностей понимания отдельных слов и предложений;
• если жалоба, предложение или заявление как повод обращения изложены так, что не позволяют осознать суть документа и констатировать требования гражданина в плане восстановления его прав и свобод.

Если обращение гражданина содержит жалобу на государственную или муниципальную структуру, а также на должностное лицо, которые совершили действие или бездействие, поднимаемое в бумаге, и эти же лица или органы должны рассмотреть этот вопрос, то такое обращение не принимается согласно нормам ч. 7 ст. 8.

В таком случае гражданину возвращается письменное обращение на руки или почтой с детальным пояснением сложившейся коллизии и рекомендацией обратиться в суд для решения поднятого вопроса.

Сколько времени составляет период ответа на заявление, жалобу или предложение?

Законодательно установлены и предельные сроки рассмотрения обращений, по истечении которых необходимо подать ответ о сути поднятой проблемы лицу, которое направило жалобу, заявление или предложение.

Сроки рассмотрения, как и сроки регистрации, прописаны в положениях закона для того, чтобы оптимизировать и ускорить восстановление легитимных прав граждан и дать отпор засилью бюрократического промедления.

Как предполагает законодательство в ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59, продолжительность рассмотрения проблемы, поднятой в письменном обращении гражданина, не должна превышать 30 дней от момента присвоения этому документу входящего номера в муниципальной или государственной структуре.

Если обращение подается на имя главы исполнительной власти на местах и касается нарушения закона о миграции, то по указаниям ч. 1.1 ст. 12, срок рассмотрения уменьшается до 20 дней от момента регистрации заявления.

Как прописано в ч. 2 ст. 12 ФЗ № 59, чиновник или структура, рассматривающие обращение, имеют право продлить срок изучения проблемы не более чем на 30 дней, параллельно уведомив о таком шаге заявителя. Такое промедление возможно ввиду таких исключительных случаев:

• сложных обстоятельств поднятого вопроса;
• временного отсутствия ответственных за ведение этой проблемы лиц;
• форс-мажорной ситуации в регионе.

Рассмотрение жалобы или предложения по существу поднятой проблемы логически завершается принятием конкретного решения или резолюции, о которых должно быть извещено лицо, подавшее обращение. Так в подпункте 4 части 1 ст. 10 ФЗ № 59 указывается на обязательство чиновника, муниципальной или государственной структуры дать ответ в письменной форме по сути проблемы.

Согласно указаниям ч. 3 ст. 10 этот документ должен быть подписан руководством структуры, ответственной за решение вопроса. Затем, как предполагает ч. 4 ст. 10 документ направляется:

• по электронной почте – если запрос был подан в виде электронного документа;
• через почтовое отделение – если запрос был подан на бумажном носителе;
• для публикации на сайте структуры, если проблема касалась обжалования решения суда применительно к неопределенному кругу лиц.

Ответ не дается, если обращение подпадает под нормы ст. 11, а именно:

• написано анонимом;
• содержит попытку обжаловать решение суда;
• присутствуют оскорбления и угрозы чиновника и его близких;
• написано неразборчиво или нечетко;
• не ясна суть жалобы, обращения или предложения;
• многократно поднимается проблема, по которой был дан ответ ранее, а обстоятельства ситуации не изменились;
• ответ на вопрос уже опубликован в средствах масс-медиа, включая интернет-портал структуры, компетентной в отношении обращения;
• рассмотрение обращения раскрывает тайну государственного масштаба;
• устранены прежние препятствия для рассмотрения вопроса.

Что делать в случае выявления нарушения?

То, что нарушается срок рассмотрения обращения, следует из закона и определяется по продолжительности получения ответа на вопрос:

• если вопрос рассматривается без пересылок и информационных запросов, ответ должен быть подписан не позднее 33 дня от подачи в канцелярию, а письмо должно прийти по почте со штемпелем, не позднее этой даты;
• при перенаправлении документа срок увеличивается до 43 дней: 3 регистрационных дня, 7 дней на пересылку, 3 регистрационных дня в компетентной структуре и 30 дней изучения проблемы;
• если ход ведения дела сопровождается многочисленными запросами и происходит с пролонгацией, то сроки увеличиваются до 73 дней, из-за дополнительного продления на 30 дней.

Не вовремя рассмотренное обращение может привести к необоснованным затратам на ведение жалобы, причинить ущерб имуществу или моральному благополучию гражданина. В связи с этим закон в ст. 16 наделяет человека правом обратиться в судебные органы для выплаты чиновниками или организацией, затянувшими обращение, денежной суммы, которая возместит понесенные убытки.

Какова ответственность в случае нарушения порядка рассматривания обращения граждан?

В случае несоблюдения порядка рассмотрения жалоб, предложений или заявлений, поступивших от граждан, чиновники, которые представляют государственные или муниципальные структуры, согласно ст. 15 обязаны нести ответственность согласно нормам действующего в России административного права.

Важно: в данном случае ответ перед законом чиновник понесет согласно положениям ст. 5.59 КоАП РФ, которая влечет за собой выплату виновным в нарушении алгоритма обращения суммы штрафа в объеме от 5 000 до 10 000 рублей.

Ведение вопроса об ущемленных правах при помощи жалобы, заявления или предложения – процедура несложная, но обременительная в плане переадресации из одной инстанции в другую, если поднята многовекторная проблема. Не спешите бороться с бюрократическими подвохами и проволочками в одиночку – обратитесь к поддержке профессионального юриста.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Источник: https://pravovoi.center/zpp/zhaloba/sroki-rassmotreniya.html