Срок хранения товара в вайлдберриз

Содержание

Как продлить срок хранения заказа в WildBerries

Срок хранения товара в вайлдберриз

Интернет- торговля в России достигла высокого уровня и практически заменила продажу в физических магазинах.

Между компаниями существует высокая конкуренция, и перечень торговых точек постоянно пополняется новыми торговыми площадками, одной из которых стал интернет-магазин WildBerries, реализующий товары многих популярных брендов.

Ассортимент товаров охватывает не только одежду и обувь, начиная с самых маленьких возрастных групп, но и игрушки, электротовары, полезные мелочи для дома.

Кроме широкой номенклатуры продукции этот магазин привлекает многих покупателей бесплатной доставкой во все даже самые отдалённые уголки страны и наличием пунктов выдачи, где при необходимости можно примерять заказанные товары. В некоторых случаях возникает необходимость продлить срок хранения заказа в WildBerries. Как осуществляется данная процедура, будет подробно рассмотрено в этой статье.

Преимущества магазина

К привлекательным преимуществам торговой площадки WildBerries можно отнести бесплатную доставку с возможностью примерки и отказа сразу, если вещь не подошла, самовывоз из пункта выдачи, оплата WebMoney или любой банковской картой, ежедневные скидки, которые могут достигать 30%.

К серьёзным минусам относят время хранения в пункте выдачи. Если не получилось вовремя забрать заказ, его забирает, либо сам магазин без предупреждения, либо покупателем оформляется отказ. Но такой подход влияет на процент выкупа и рейтинг покупателя. В следующий раз предоставленная скидка будет уменьшена.

Таким способом компания стимулирует безотказные покупки.

Нюансы оформления заказа

Процедура оформления покупки ничем не отличается от действий в других интернет-магазинах. Сначала выбирается категория товара, затем конкретный тип, размер, расцветка и т.д. Понравившуюся вещь положить в корзину. Если есть промокод, то ввести его вручную.

Внимание! Промокоды, взятые с внешних ресурсов, как правило, не работают, так как акции в магазине меняются ежедневно. Все купоны учтены в предложениях на официальном сайте.

При оформлении доставки необходимо выбрать пункт самовывоза.

Сначала указывается город, затем из предложенных вариантов подобрать наиболее удобный.

Сразу система предложит несколько сроков хранения. Выбирается наиболее удобный. Максимальный период до десяти дней. Отсчёт ведётся с момента оформления заказа.

Важно! В разных пунктах периоды хранения отличаются, поэтому следует внимательно изучить каждый из вариантов. Отслеживать статус доступно только в «Личном кабинете», поэтому периодически следует заходить и проверять. Дополнительных предупреждений и сообщений поступать не будет. Будет указано, что товар «Готов к отгрузке».

По состоянию здоровья или другим причинам покупатель не может вовремя забрать товар и нередко возникает необходимость продлить хранение заказа в «ВайлдБерриз». Существует последовательность действий, как правильно переоформить сроки ожидания:

  1. Авторизоваться на портале интернет-магазина.
  2. Зайти в раздел «Мои доставки», затем «Изменить условия доставки».
  3. Указать нужную дату, которую доступно менять до момента окончания первичного периода.
  4. Следует обращать внимание на доступность желаемой даты, то есть изменение делается при активности кнопки с новым числом и временем.

Следует помнить! По договору публичной оферты магазин оставляет за собой право возврата любого товара без каких-либо предварительных уведомлений в том случае, если клиент не взял его в указанный срок.

По отзывам многих покупателей, разнообразие способов доставки и оплаты является значимым преимуществом по сравнению с конкурентами.

Отличительной особенностью магазина является предоставление ежедневных скидок для всех без исключения потенциальных покупателей. В некоторых случаях может получиться так, что товар, который долго ожидался и очень востребован, продаётся с большой скидкой. Но в указанные магазином сроки сам заказчик не имеет возможности приехать забрать с пункта выдачи или оформить доставку курьером.

К примеру, если находится в больнице или командировке. Магазин предусмотрел не только способ продлить доставку в «ВайлдБерриз» на несколько дней, но и сразу при оформлении заказа указать личные данные доверенного другого человека. При получении он называет свою фамилию и имя, а паспорта никто спрашивать не будет (хотя иметь его при себе не помешает при возникновении  разногласий).

Допускается во время покупки сразу указать отличный от регистрации адрес. Для этого следует:

  • добавить сразу новый адрес в «Личном кабинете»;
  • выбрать условие при покупке «Получение другим человеком»;
  • заполнить данные получателя;
  • оплатить картой.

При возникновении вопросов уточнить их можно в Службе поддержки, которая работает круглосуточно без выходных.

Существуют ли недостатки у пунктов самовывоза?

При большом разнообразии доставки в интернет-магазине WildBerries, наряду с почтой и курьерами, многие клиенты предпочитают всё-таки использовать пункты самовывоза.

Зная, сколько хранится заказ в «ВайлдБерриз», покупатель может рассчитать собственное время и выбрать лучший момент для посещения пункта выдачи.

К тому же, во многих отделениях есть примерочная, что снижает риск приобретения товара, неподходящего по размеру.

К преимуществам доставки через пункты самовывоза для клиентов магазина можно отнести:

  1. Удобный и длительный график работы без перерывов, что позволит заехать в обеденный перерыв или после работы, а также в выходные дни.
  2. Удобная транспортная развязка возле метро или остановок общественного транспорта, поблизости с крупными супермаркетами.
  3. Никогда не бывает очередей, обслуживание производится быстро и чётко.
  4. Лояльный персонал, готовый всегда проинструктировать или оказать помощь.

При непосредственной передаче товара проще доказывать причину возврата из-за наличия брака.

К недостаткам можно отнести следующие позиции:

  1. Изредка сложно подогнать свой график работы и своевременно выкупить заказанную продукцию.
  2. На некоторых пунктах существует короткий срок хранения, что создаёт лишнюю суету из-за боязни возврата товара.
  3. Не в каждом городе имеются такие пункты вывоза. В некоторых ситуациях потребуется ехать в ближайший крупный город.

Но эти минусы с лихвой компенсируются преимуществами, так как Почта России пока ещё работает и принимает любые посылки.

Выводы

Разнообразие способов доставки несколько нивелирует возможные неудобства для некоторых труднодоступных регионов страны. Советы, как продлить срок хранения заказа в «ВайлдБерриз», помогут правильно сориентироваться и своевременно выполнить необходимые действия.

Ведь скидка действует ограниченный период и будет недоступна в другое время. И так как любое невыполнение условий по выкупу продукции негативно сказывается на репутации самого покупателя, то придерживаться требований компании необходимо обязательно.

Причина в том, что в дальнейшем клиент не сможет рассчитывать на дополнительные скидки при понижении его рейтинга.

Источник: https://DiskontClub.ru/internet-magaziny/kak-prodlit-srok-hranenia-zakaza-v-wildberries.html

Вайлдберриз пункт самовывоза

Срок хранения товара в вайлдберриз

Правила доставки и хранения в пункты самовывоза Wildberries.

Wildberries — интернет магазин, насчитывающий в своих каталогах товары более 5000 самых популярных брендов. Ассортимент различен: детская и взрослая одежда, обувь, электротовары, галантерея, игрушки и прочие полезные предметы первой необходимости.

Особым преимуществом торговой площадки являются, практически во все уголки страны, удобные способы бесплатной доставки: с помощью собственной курьерской службы, путем самовывоза или почтовой посылкой.

Одним из самых востребованных способов получения заказа являются пункты самовывоза.

При пользовании этим способом, иногда возникают вопросы. На некоторые из них, ответим в этой статье.

Сколько хранится заказ в пункте самовывоза Вайлдберриз?

  • При выборе способа доставки самовывозом, дату получения указывают сразу при оформлении заказа
  • Для этого, достаточно указать ее в предлагаемой на сайте форме
  • Именно с этого дня, идет отчет хранения в пункте самовывоза
  • Установленные сроки варьируют от 4 до 10 дней
  • Уточняйте этот факт, если приходится получать заказы в разных пунктах

Важно: Отследить возможность получения заказа можно только в личном кабинете. Никаких других уведомлений Вайлдберриз не делает.

  • Когда заказ будет готов к выдаче, его статус поменяется на «Готов к отгрузке»
  • Можно ехать получать обновку

У каждого пункта свой срок хранения заказа

Wildberries: как продлить срок хранения заказа?

Если нет возможности забрать товар в установленное время, необходимо:

  • В личном кабинете перенести дату доставки заказа.
  • Для этого зайдите в разделе «Мои доставки», нажмите «Изменить условия доставки».
  • Поставьте необходимую дату. При этом следует помнить, что изменить ее возможно только до установленного правилами крайнего срока хранения, с момента первоначально назначенной даты доставки.
  • Изменить доставку на любой другой день можно на всех стадиях получения заказа, если имеются доступные даты переноса.

Например, при оформлении заказа, был указан срок доставки 31 марта. В выбранном пункте самовывоза, установлен максимальный срок хранения — 10 дней. В этом случае, крайний срок получения заказа будет 10 апреля.

Важно: Согласно пункта 7.1 «Договора публичной оферты», интернет-магазин имеет право вернуть назад товар, без предварительного уведомления об этом, если он не забран заказчиком в установленные правилами сроки.

Главное преимущество Wildberries: удобные способы доставки

Wildberries: получение заказа другим человеком

  1. Если нет возможности, в установленный срок, забрать заказ самому, получить заказ может любой другой человек, которому вы доверяете.
    Для этого, при получении заказа, достаточно сказать ваши данные заполненные при регистрации на Wildberries. Как правило, на пунктах самовыдачи паспорт не требуется. Необходимо знать только фамилию и имя получателя.

  2. В ситуации, когда нужно доставить товар в другой город, или не по тому адресу, который указан при регистрации:
  • Добавляем в личном кабинете нужный адрес
  • При оформлении заказа, выбираем функцию «Получение заказа другим человеком»
  • Заполняем данные того, кому предназначена покупка
  • Оплачиваем заказ картой

Wildberries — один из немногих интернет магазинов, предлагающий удобный сервис, включающий в себя: бесплатную доставку, самовывоз, оплату Webmoney, каждый день меняющиеся скидки до 30%.Единственным неудобством, можно назвать, небольшие сроки хранения в пунктах самовывоза.Не всегда, получается, уложиться в установленные сроки и вовремя получить заказ. Приходится отказываться от заказа, или магазин сам забирает его назад.

А ведь приобрести по прежней цене товар уже нет возможности — акция прошла, заманчивая скидка потеряна. Да, и существующий минус за % отказов снижает бонусы, что тоже не очень радует.

Приятный сервис всегда радует

Более подробно ознакомится с правилами и способами доставки можно на официальном сайте, пройдя по

Пользователи, приобретающие одежду и другие вещи в интернет-магазинах, хотят иметь возможность оформить бесплатную доставку, а после того, как заказ придет, осуществить примерку покупки перед окончательным получением.

Торговая площадка Вайлдберриз радует клиентов наличием точек выдачи, в которых есть примерочные кабинки, практически во всех российских городах. Единственное, что нужно клиенту – знать об условиях доставки с Вайлдберриз.

Об условиях доставки на Вайлдберриз

Для получения доставки от Вайлдберриз необходимо заказать на данной торговой площадке какие-либо товары: одежду и обувь, аксессуары, белье и многое другое. При оформлении необходимо указать населенный пункт, в котором проживает покупатель, и точный адрес проживания. После этого на сайте отображается перечень точек самовывоза, где можно будет получить доставленные заказы.

В любое время клиент Вайлдберриз может оформить платную доставку курьером. На официальном портале Вайлдберриз заполняется форма: вносится название города или поселка, улица и номер дома. Тут же пишутся возможные условия и сроки прихода посылки, а также временные интервалы, в течение которых он будет осуществлен.

Как долго заказы хранятся в пунктах обслуживания

Пользователь Вайлдберриз, устанавливающий условия доставки в пункт самовывоза, день получения посылки может ввести сразу во время оформления покупки. Эта информация просто пишется в отдельном поле формы.

Отчет хранения пришедшего отправления в точке самовывоза начинается именно с указанной даты. Как правило, сроки лежат в пределах от четырех до десяти дней. Данные условия лучше сразу уточнять, особенно если получать товары покупателю придется в разных точках обслуживания или постаматах.

Возможность получения отправления отслеживается только в Личном кабинете на сайте Вайлдберриз. Никакие иные оповещения не предусмотрены в условиях интернет-магазина.

При готовности отправления к выдаче его статус изменится на «Готов к отгрузке». После появления этой информации клиент Вайлдбериз может ехать за своими покупками, которые хранятся в пункте обслуживания.

Продление срока хранения заказа

Если получатель не может забрать посылку с почты или из точки обслуживания в установленный срок, допустимо через Личный кабинет внести изменение, к примеру, продлить дату ее хранения.
Как продлить срок хранения доставленного заказа:

  1. Перейти в раздел «Мои доставки» и выбрать там пункт «Изменить условия доставки».
  2. Проставить нужный день. Согласно условиям, продление даты возможно только до окончательного срока хранения, определенного правилами системы (со дня изначально установленного дня доставки).

Продлить доставку в магазине Вайлдберриз или перекинуть ее на другую дату возможно на всех этапах перемещения продукции, если на сайте отображаются доступные дни.

К примеру, во время оформления покупки на Wildberries указывается день доставки – 10 мая. В выбранном покупателем пункте наибольший период хранения равен десяти дням. В таком случае, последний день получения посылки – 20 мая.

В соответствии с п. 7.1 «Договора публичной оферты», торговая площадка имеет право на возврат вещи, не уведомляя об этом клиента, если он не забрал посылку в установленный период.

Изменение пункта самовывоза или адреса доставки

Оформляя покупку, важно внимательно подбирать условия и способ доставки, потому что, как только вещь будет куплена, изменить пункт самовывоза на Wildberries (или адрес доставки) будет невозможно.

В случае если при введении данных все же была допущена ошибка, действовать следует таким образом:

  1. Получить товар уже выбранным способом и на указанный первоначально адрес.
  2. Отменить заказ с неправильными условиями доставки, войдя во вкладку «Мои доставки», а после оформить другой – с верными данными.

При этом необходимо учитывать несколько нюансов:

  • отмена покупки влияет на расчет процента выкупа клиента (статус доставки в этом случае не имеет значения);
  • оформить новый заказ получится только при наличии нужных товаров в магазине;
  • Вайлдберриз не гарантирует, что при совершении другой покупки использованные в предыдущем заказе скидки или промокоды будут действовать.

О возможности примерки в пункте самовывоза

Приятный бонус в условиях доставки товаров с Вайлдберриз – возможность примерки купленных вещей в пункте самовывоза.

Это означает, что, прежде всего, клиент может заказать одну и ту же вещь разных размеров, а уже в точке выдачи выяснить, какой из них ему подходит.

Также, если параметры товара не соответствуют требованиям покупателя, он имеет право отказаться от посылки полностью или платить только за то, что его удовлетворило.

Важно! Мерить одежду и обувь, проверить их на наличие брака или неверную комплектацию можно и в точках обслуживания, и при сотруднике курьерской службы. На осуществление подобных действий дается двадцать минут.

Как отследить посылку

Чтобы узнать, на каком этапе доставки находится товар, заказанный на Вайлдберриз, следует нажать на номер заказа в Личном кабинете во вкладке «Мои заказы». Кроме того, на вопросы об отслеживании посылок смогут ответить сотрудники колл-центра, если позвонить по номеру 8800 775-55-05. Те же самые вопросы можно отправить на электронный адрес sales@wildberries.ru.

Также посмотреть статус отправления и задать интересующие вопросы возможно на форуме интернет-магазина Вайлдберриз.

Специалисты службы обслуживания покупателей и контроля качества оперативно проконсультируют пользователя и предоставят ему все требующиеся сведения.

Бесплатная доставка Wildberries и пункты самовывоза

Интернет-магазин wildberries.ru доставляет товары по России в срок от 1 до 10 дней в зависимости от города. К примеру, жители Москвы и Санкт-Петербурга смогут получить товар уже на следующий день после оформления заказа.

Что касается стоимости, для большинства населенных пунктов действует бесплатная доставка. Исключение – Чукотский АО (при сумме выкупа менее 15 000 руб. и проценте выкупа менее 30%), а также транспортировка Почтой России (при сумме заказа менее 3000 руб.).

В обоих случаях вам нужно будет доплатить 500 рублей.

Особенности доставки и хранения

Вы можете воспользоваться любых из трех вариантов: курьер, самовывоз или постамат PickPoint. Рассмотрим их подробнее.1. Доставка курьером. Выбрав этот способ, во время оформления заказа вы должны будете указать требуемый адрес.После чего определяемся с датой и подходящим временным интервалом.

В назначенный день курьер обязательно свяжется с вами по указанному контактному телефону, чтобы окончательно уточнить время доставки или предупредить о небольшой задержке.2. Самовывоз. В этом случае вы выбираете адрес ближайшего пункта самовывоза wildberries ru, который находится в вашем городе.

После этого система сообщит вам, когда вы сможете получить товар.

3. Постамат PickPoint. Здесь все просто. Если сервис PickPoint работает в вашем городе, выбираем адрес постамата и удобную дату — и ждем СМС-уведомления о том, что заказ прибыл в постамат.

Пункты доставки

Система самовывоза Wildberries насчитывает 314 фирменных филиалов. Там можно не только забрать и оплатить товар, но и оформить возврат. Во всех городах России заказ хранится в пункте самовывоза Wildberries в течение 5 дней с момента первой открытой даты (за исключением Южно-Сахалинска, где товар будет ждать вас только 4 дня).

Открытые даты – это пять дней, начиная с первой возможной даты доставки. Получить посылку можно в любой из этих дней.К примеру, если мы оформляем заказ на 20 июня, то он будет ждать вас 20, 21, 22, 23 и 24 июня. Если вы не успеете получить товар вовремя, его отправят обратно.

Приятный бонус доставки одежды от Wildberries, которую всегда можно заказать со скидкой, это – возможность примерки. Во-первых, вы можете оформить заказ сразу на несколько размеров и выбрать нужный после получения.

Во-вторых, если размер вещи все-таки не соответствует, вы вправе отказаться от нее и оплатить только то, что подошло (или отказаться от всех позиций и, соответственно, ничего не оплачивать).

Примерить вещи, а также проверить их на брак или неправильное вложение можно как в пункте самовывоза (все они оборудованы удобными примерочными), так и при курьере. На это у вас будет 20 минут.Отслеживать заказ wildberries можно в вашем Личном кабинете. Когда статус доставки изменится, вы получите уведомление на электронную почту, а также системное сообщение на сайте.

Если у вас возникнут вопросы, связанные с доставкой, вы сможете задать их на форуме, в официальной группе ВКонтакте или связаться с администраторами любым другим удобным способом.

Источник: https://izhsan.ru/vajldberriz-punkt-samovyvoza/

Условия доставки на Вайлдберриз, продление срока хранения, примерка

Срок хранения товара в вайлдберриз

Пользователи, приобретающие одежду и другие вещи в интернет-магазинах, хотят иметь возможность оформить бесплатную доставку, а после того, как заказ придет, осуществить примерку покупки перед окончательным получением.

Торговая площадка Вайлдберриз радует клиентов наличием точек выдачи, в которых есть примерочные кабинки, практически во всех российских городах. Единственное, что нужно клиенту – знать об условиях доставки с Вайлдберриз.

Возможен ли возврат товара на Wildberries? Как вернуть покупку и деньги?

Срок хранения товара в вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberries появился в 2004 году и с тех пор стал самой крупной торговой площадкой, реализующей разные виды товаров в Сети. Выбрать вещь можно с помощью компьютера, а оплатить ее в пункте самовывоза или через онлайн-сервисы.

Иногда, как в любом магазине, появляется необходимость осуществить возврат покупки и, чтобы процедура прошла быстро и эффективно, стоит знать некоторые правила компании в данном направлении.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Можно ли вернуть покупку на Wildberries?

Исключением являются предметы без брака, входящие в установленный Правительством РФ Перечень № 55. Товары, не подлежащие возврату:

  1. Средства для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (в том числе медицинские инструменты, лекарства, предметы для ухода за детьми и пр.).
  2. Предметы личной гигиены (щетки для зубов, мочалки, бигуди, заколки, расчески, парики и т.д.).
  3. Парфюмерия, косметика.
  4. Товары, продаваемые по метражу:
    • ткань, ленты, тесьма, кружева;
    • кабельная продукция (провода, шнуры);
    • материалы для строительства и отделки.
  5. Белье, носочно-чулочные изделия.
  6. Бытовая химия, химикаты, пестициды.
  7. Мебель.
  8. Изделия из полимерных материалов для хранения и использования продуктов питания (посуда, боксы и пр.).
  9. Ювелирные изделия.
  10. Автомобили, мото- и велотранспорт, плавсредства, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ.
  11. Техника для бытового использования, на которые установлены гарантийные сроки:
    • станки для обработки металла и дерева;
    • электробытовые приборы;
    • бытовая радиоэлектронная аппаратура;
    • вычислительная и множительная техника;
    • фото- и киноаппаратура;
    • телефонные аппараты;
    • электромузыкальные инструменты;
    • электронные игрушки, наручные часы (механические и электронные).
  12. Непериодические печатные издания (книги, брошюры, альбомы, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации и пр.).

Условия

Чтобы вернуть качественную или бракованную покупку в Вайлберрриз, товар должен соответствовать ряду требований.

Можно ли отказаться, если покупка надлежащего качества?

Условия для возврата качественных покупок:

  1. Соблюдена целостность упаковки.
  2. Вещь не потеряла свой первоначальный товарный вид, сохранены потребительские свойства предмета.
  3. Не нарушен срок возврата.
  4. Покупка не носилась, не использовалась.
  5. Сохранились фабричные ярлыки, пломбы и пр.
  6. Товар полностью укомплектован.
  7. Покупка не входит в Перечень № 55.

Условия для возврата покупок с браком:

  1. Соблюден гарантийный срок товара или срок его годности.
  2. Целостность упаковки, пломб, ярлыков может быть нарушена.
  3. Не обязательно предъявлять чек о покупке.

Сроки: в течение какого времени допустимо сдавать?

Поводом для отказа от товара, купленного в Вайлдберриз, могут стать следующие причины:

  • не подходит размер, фасон, форма, габариты;
  • отличается цвет;
  • не устраивает качество пошива, ткань;
  • ошибка в комплектации заказа (пришел не тот товар).

Согласно ст. 25 закона №2300-1, покупатель может вернуть любую качественную вещь продавцу в течение определенного срока.

В ст. 25 ЗЗПП говориться, качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, но Вайлдберриз увеличил этот период до 21 дня. Отсчет времени начинается со следующего дня после получения покупки.

Некачественный товар разрешается сдать обратно в магазин во время всего гарантийного периода, определенного производителем или продавцом. Иногда это срок продлевается до 24 месяцев.

Если у приобретенного предмета отсутствуют гарантийные ограничения, но был обнаружен производственный брак, то товар можно вернуть в магазин в течение 2 лет со дня покупки (ст. 18 Закона № 2300-1).

Как оформить заявку на сайте?

Онлайн заявка оформляется только при возврате покупки с помощью курьера. Если товар сдается в пункт самовывоза или через Почту РФ, то в Личном кабинете ничего заполнять не требуется.

Как сделать возвращение в онлайн-магазин?

Ниже рассказано, как вернуть товар, чтобы сделать обмен, к примеру, если не подошел размер:

  1. Зайдите в тот Личный кабинет, через который была приобретена вещь.
  2. Откройте вкладку «Мои заказы».
  3. На странице появляются разделы, кликните «История покупок».
  4. Открывается список товаров, приобретенных за весь период регистрации на Вайлдберриз.
  5. Наведите курсор на строку покупки. Если вещь подлежит возврату, то справа от изображения товара появится окно «Вернуть» (если предмет относится к Перечню № 55 или истек срок возврата, то нужной надписи не будет).
  6. Нажмите кнопку «Вернуть», чуть ниже появится «На оформлении возврата».
  7. Над списком приобретенных вещей, справа кликните «Оформить возврат».
  8. Выберете способ возврата «Вызов курьера».
  9. Рядом с изображением возвращаемого предмета появится окно, в нем выберите причину отказа из предложенных вариантов.
  10. Укажите способ возврата денежных средств.
  11. Нажмите кнопку «Продолжить».
  12. Укажите адрес для прибытия курьера, удобную дату и время.
  13. Кликните поле «Оформить возврат».

Заявку можно корректировать, для этого в Личном кабинете нажать «Возвраты». В выбранный день на странице пользователя появятся имя курьера и его номер телефона.

  1. Зайдите в Личный кабинет.
  2. Откройте вкладку «Обратная связь».
  3. Кликните «Проверка товара».
  4. Выберете окно «Возврат после оплаты по браку».
  5. Откройте «Создать заявку».
  6. На рабочем столе появятся покупки, на которые можно заказать проверку.
  7. В строке товара, на который оформляется экспертиза, кликните «Выбрать».

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/wildberries.html

Условия доставки на Вайлдберриз, продление срока хранения и примерка

Срок хранения товара в вайлдберриз

25.12.2019

Вайлдберриз – интернет-магазин, продающий детскую, женскую и мужскую одежду и обувь самых разных по популярности брендов. Также в магазине продаются игрушки, техника, косметика, купальники, белье и многое другое. Но как правильно заказывать товары в этом интернет-магазине?

Процесс заказа в Вайлдберриз простой:

  1. Зайти на сайт https://www.wildberries.ru/.
  2. Выбрать необходимый раздел с нужными для заказа товарами.
  3. Выбрать те вещи, которые нужно заказать, а также выбрать их размеры.
  4. Добавить выбранные товары в корзину с помощью нажатия на соответствующую кнопку.
  5. Если есть промокод, то необходимо его ввести.
  6. Способ доставки.
  7. Нажать на «Перейти к оплате».
  8. Выбрать желаемый способ оплаты.

В случае необходимости можно просмотреть подробную информацию о товаре, узнать мнение о нем со стороны других пользователей, а также узнать плюсы и минусы непосредственно перед заказом вещи.

На сегодняшний день в интернет-магазине Вайлдберриз существует всего лишь два способа доставки всей заказанной пользователем продукции. Это может быть или курьерская доставка, или же самовывоз из любого пункта выдачи.

В случае выбора курьерской доставки пользователю необходимо всего лишь указать тот адрес, по которому необходимо доставить заказанные товары. Также среди параметров нужно отметить время и дату получения заказа.

Еще, если что-то поменяется, пользователь имеет право поменять все эти параметры, но лишь до того момента, пока у заказа не появится статус «Готов к отгрузке».

При самовывозе клиенту нужно приехать в пункт выдачи и забрать заказ. Также в пунктах выдачи можно перед оплатой товаров примерить их.

Важный момент: для того, чтобы рассчитаться с курьером и примерить заказ, у клиента есть 20 минут. Если предмет не подошел, можно его оплачивать, но в таком случае снизится персональный размер выкупного процента, который в итоге повиляет на скидку и на другие заказы.

Как оплачивать товары

Интернет-магазин Вайлдберриз отличается большим количество способов оплаты заказанных товаров. Так, пользователю доступны следующие способы оплаты заказанных товаров:

  1. Банковская карта.
  2. Электронные деньги (Qiwi, PayPal, WebMoney, ЯД и другие.
  3. Рассрочка. На сайте интернет-магазина существует услуга кредитования. Но в таком случае сумма покупок должна быть в диапазоне с 3 до 200 тысяч рублей. Сроки кредитования – от 3 до 24 месяцев.
  4. Персональный счет. Для того, чтобы выбрать такой вариант оплаты, нужно в момент перевода денег выбрать «Личный счет», а после этого ввести ту сумму, которая доступна для платежа. После этого та сумма, которая была указана к оплате, будет заблокирована до момента получения посылки.
  5. Бонус «Спасибо». Минимальная сумма списания составляет 100 баллов, поэтому можно при желании бонусами оплатить 50 процентов от стоимости товара (минимальная сумма заказа – 200 рублей).

Товары могут быть доставлены в течение дня (Москва и МО), двух суток (СПб и область) или до 12 суток (другие регионы РФ).

Рекомендуем прочитать: Почему на Вайлдберриз платная доставка?

Можно ли продлить заказ

Если нет возможности забрать товары в отмеченное время или в отмеченный день, нужно:

  1. С помощью ЛК поменять дань доставки заказа.
  2. Перейти в «Мои доставки».
  3. Выбрать там «Изменить условия».
  4. Установить другой день, более удобный для получения товара.

Следует учесть, что менять сроки доставки и хранения заказа можно лишь до того дня, который определен правилами интернет-магазина. Самый большой период хранения товаров составляет 10 дней.

Также интернет-магазин вправе самостоятельно вернуть заказ без обязательного уведомления покупателя, если покупатель не забрал товары в установленные сроки.

Источник:

Wildberries примерка в пункте самовывоза. Бесплатная доставка Wildberries и пункты самовывоза

Правила доставки и хранения в пункты самовывоза Wildberries.

Wildberries — интернет магазин, насчитывающий в своих каталогах товары более 5000
самых популярных брендов. Ассортимент различен: детская и взрослая одежда, обувь, электротовары, галантерея, игрушки и прочие полезные предметы первой необходимости.

Особым преимуществом торговой площадки являются, практически во все уголки страны, удобные способы бесплатной доставки: с помощью собственной курьерской службы, путем самовывоза или почтовой посылкой.

Одним из самых востребованных способов получения заказа являются пункты самовывоза.

При пользовании этим способом, иногда возникают вопросы. На некоторые из них, ответим в этой статье.

Пункты самовывоза Wildberries – плюсы и минусы

Приобретая в интернете товар, мы ориентируемся не только на качество, цену, обслуживание, но и насколько быстро получаем приглянувшуюся вещь. В доставка производится курьерами и почтой России, но многие покупатели предпочитают самовывоз, считая его самой спокойной, быстрой, экономной формой доставки.

Преимущества самовывоза

  • Подходящий график обслуживания. Пункты работают всю неделю, и вы можете забрать товар в любое удобное время: по пути со службы, в обеденный перерыв или приехать за ним в выходной день.
  • Удобное месторасположение.

    Как правило, складам отводят места возле станций метро, автобусных остановок, на территории супермаркетов.

  • Отсутствие очереди.

    Вы не любите толкотню и суету? Значит, вам понравится, что в таких точках мало народа и вы, без спешки, сможете распаковать, примерить, оплатить свои обновки.

  • Вежливый и компетентный персонал – тоже немаловажная деталь, поэтому не стесняйтесь, спрашивайте, не уходите с невыясненными вопросами.

На заметку: в таких пунктах, когда товар переходит из рук в руки от продавца к покупателю, проще фиксировать брак, жаловаться, делать возврат.

Еще плюс – надежность транспортировки (везете же сами). Но главное, что все происходит быстро: заказали, получили и домой – хвалиться приобретением.

Недостатки самовывоза

Конечно, есть в этой службе и некоторые неудобства:

  • иногда, из-за особенности трудовой деятельности, человеку затруднительно подстроиться под график работы пункта, чтобы выкупить заказанную вещь;
  • в некоторых местах есть ограничения на время хранения товара, поэтому необходимо подсуетиться, чтобы посылку не отправили обратно;
  • не во всех населенных пунктах имеются точки самовывоза и, чтобы выкупить заказ, вам придется поехать за ним в областной центр или крупный город.

Как заказать доставку через пункты самовывоза Wildberries

  • Прокрутите мышкой вниз до конца первую страницу . С левой стороны найдите значок – пункты самовывоза. Нажмите.
  • Откроются адреса фирменных точек, расписанных по алфавиту.
  • Ищите свой город, щелкайте по названию.

    Встанет страница, где указаны адрес, телефон, часы приема пункта выдачи товара. Здесь же есть карта, кликните по ней и увидите, как проехать к этому месту, есть ли поблизости парковка, остановка общественного транспорта, метро.

Теперь в личном кабинете на сайте смело оформляйте доставку через самовывоз, отметив в пятом пункте – забрать заказ самостоятельно.

Магазин очень внимательно относится к каждому клиенту, поэтому спокойно наслаждайтесь онлайн-шопингом, заказывайте любую форму доставки, а отлаженный сервис вас не разочарует.

  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Закон « ».
  3. Гражданский кодекс Российской Федерации (), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 « ».

Источник:

Почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей

Сегодня интернет-покупки стали чем-то обыденным. Нам не нужно вставать рано утром и идти в магазин, чтобы купить одежду, электронику или даже еду.

Об этом позаботились предприимчивые компании, которые предлагают доставку заказа прямо к двери по адресу покупателя. В этой статье мы поговорим о таком популярном интернет магазине, как Wildberries.

Источник: https://fpspost.ru/ozon/usloviya-dostavki-na-vajldberriz-prodlenie-sroka-hraneniya-i-primerka.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.