Таргетинговая реклама договор

Содержание

ДОГОВОР-ОФЕРТА – V-TARGET — Агентство интернет-маркетинга

Таргетинговая реклама договор

Договор № _________ от _________ 2019 г.

Агентство «V-TARGET» в лице ИП Подмогильного Максима Михайловича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании ОГРНИП 318482700005741, предоставляет услуги юридическим и физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Данное предложение в соответствии с п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с Приложениями к настоящему Договору (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.

1.2. Объем, срок исполнения и стоимость работ согласовываются Сторонами в Приложениях к настоящему Договору.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется выполнить работу и передать результат Заказчику в обусловленные сроки, прописанные и согласованные в Приложениях к настоящему договору.
2.2.

Заказчик вправе в любое время направить письменный запрос о ходе выполнения работ. Исполнитель обязан предоставить ответ на запрос в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента его получения.
2.3.

Исполнитель вправе в любое время запрашивать у Заказчика сведения и материалы, необходимые для надлежащего выполнения принятых на себя обязательств (далее – Материалы).
2.4.

Заказчик обязуется предоставить Материалы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса Исполнителя. Заказчик гарантирует достоверность, полноту, непротиворечивость и законность Материалов.

3. Сроки

3.1. При несвоевременном и/или ненадлежащем выполнении Заказчиком обязательств в части оплаты, предоставления материалов сроки выполнения работ по Договору увеличиваются на срок задержки выполнения Заказчиком своих обязательств.

4. Расчеты сторон

4.1. Стоимость работ по Договору устанавливается в Приложениях.
4.2. Стоимость работ не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (26,2 НК РФ).
4.3. Расчеты по Договору производятся Заказчиком в рублях по счету, который выставил Исполнитель:

— для физических лиц — путем оплаты денежных средств на сайте v-target.ru в разделе «Оплата услуг» через платежную систему «РОБОКАССА»;

— для юридических лиц — путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Плательщиками по Договору могут выступать третьи лица.
4.6.

Если иное не предусмотрено в Приложении к Договору, работы выполняются на основе 100% предоплаты. Исполнитель вправе не приступать к выполнению работ до получения предоплаты.
4.7.

Изменение стоимости работ и условий оплаты возможно только по общему согласию Сторон, выраженном в Дополнительном соглашении.

5. Сдача-приемка работ

5.1. По окончании работ Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приемки выполненных работ (далее – Акт).
5.2. В течение 3 (трех) дней с даты получения Акта Заказчик обязуется принять результат работ, подписать Акт и передать его Исполнителю.

Заказчик имеет право отказаться от приема результата работ, сообщив Исполнителю о необходимости доработки.
5.3. Под доработкой Стороны понимают приведение результата работ в соответствие с требованиями, согласованными Сторонами в Приложении и техническом задании.
5.4.

Если по истечении установленного срока для приемки работ Исполнитель не получит подписанный Акт или мотивированный отказ, работы считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
5.5.

Если Приложением предусмотрено несколько этапов выполнения работ, Стороны оформляют промежуточный(ые) Акт(ы) по окончании этапов по правилам настоящего раздела.
5.6.

Переработка принятых работ по Договору осуществляется только при полной оплате Заказчиком повторных работ на основании отдельного Приложения. Стоимость работ определяется Исполнителем.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2.

Заказчик несет полную ответственность за содержание, достоверность и законность распространения предоставленных и согласованных с Исполнителем материалов. Все претензии в отношении Материалов со стороны третьих лиц, в том числе авторов, их наследников, правообладателей, должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за свой счет.
6.3.

В случае возникновения у Исполнителя ущерба, вызванного нарушением Заказчиком законодательства или прав третьих лиц, Заказчик обязан возместить его в полном объеме.
6.4.

Стороны освобождаются от ответственности полностью или частично в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора.

В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. При наступлении вышеуказанных обстоятельств, каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 5-и дней с момента наступления этих обстоятельств. В случае действия форс-мажорных обстоятельств более 2 (двух) месяцев каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

7. Срок действия и порядок расторжения Договора

7.1. Договор вступает в силу с момента его принятия (акцепта) и действует до фактического выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
7.2. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг согласно п. 4.3.

, настоящего договора-оферты.
7.3. Исполнитель имеет право внести изменения в условия договора-оферты и/или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению. Новая редакция договора-оферты вступает в силу с момента публикации на сайте v-target.ru.

Договоры, заключенные до вступления в силу новой редакции Оферты, имеют силу до полного выполнения сторонами обязательств.
7.4. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.

При досрочном расторжении Договора Стороны производят взаиморасчеты.

8. Порядок решения споров

8.1. Все споры между сторонами решаются путем переговоров на принципах доброй воли. Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней.
8.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры решаются в судебном порядке в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями с момента их надлежащего оформления и подписания обеими Сторонами.
9.2.

Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц без согласия Заказчика.
9.3.

Стороны признают переписку по электронной почте письменной, а силу документов, полученных в рамках электронного документооборота, равной юридической силе документов на бумажном носителе, подписанных собственноручной подписью.

10. Реквизиты Исполнителя

Агентство «V-TARGET»
ИП Подмогильный Максим Михайлович
ИНН 860805851854
ОГРНИП 318482700005741
Юр. адрес: 398004, г. Липецк, ул. Теперика, дом 19-67
Липецкое отделение №8593 ПАО Сбербанка России г. Липецк
БИК 044206604
Номер р/с 40802810435000009554
Кор/с 30101810800000000604
E-mail: info@v-target.ru
Телефон +7 (962)352-7022

Источник: https://v-target.ru/home/document/oferta

Услуга

Таргетинговая реклама договор

Панель управления – веб-страница, предназначенная для управления услугами, оказываемыми Исполнителем Заказчику, поддержания актуальности контактной информации Заказчика и предоставления Заказчиком иной информации, необходимой Исполнителю для оказания услуг Заказчику. Доступ к панели управления осуществляется по адресу https://rees46.com/. Доступ к странице организуется по защищенному протоколу и только после идентификации Заказчика.

Учетная запись – информация, предназначенная для идентификации Заказчика в процессе оказания ему услуг. В качестве учетной информации Заказчика выступают e-mail пользователя (логин) и пароль для доступа к панели управления учетной записи Заказчика (пароль).

Лицевой счет Заказчика – запись, отражающая финансовые взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком. Лицевой счет Заказчика увеличивается на сумму платежей, перечисленных Заказчиком Исполнителю в счет предоплаты услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, и уменьшается на стоимость выбранных и подключенных Заказчиком услуг.

СПАМ – массовая рассылка сообщений электронной почты рекламного характера.

ПО – программное обеспечение.

Рекламная сеть– группа партнерских сайтов, на которых REES46 размещает свою рекламу.

1. Описание услуги

1.1. Исполнитель оказывает услуги распространения рекламных объявлений по рекламной сети REES46, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги на условиях, указанных в Договоре и настоящем Соглашении.

1.2. Оплата за услугу рассчитывается из стоимости отправки сообщения и стоимости конверсии на стороне ПО Заказчика. В Панели управления учетной записью Заказчика предоставляется подробная информация о списании средств по данной услуге.

2. Заказ и начало предоставление услуги

2.1. Выбор и заказ услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно в Панели управления учетной записью Зказчика.

2.2. Оказание услуги начинается с момента ее подключения Исполнителем при наличии достаточного количества денежных средств на лицевом счете Заказчика для начала предоставления услуги.

3. Особенности оказания услуги

3.1. Оказание услуги начинается с момента ее подключения Исполнителем при условии положительного баланса.

3.2. При подключении услуги Заказчик получает возможность распространять свои рекламные сообщения по рекламной сети REES46.

3.3. Исполнитель предоставляет доступ к настройке настройке рекламных сообщений в панели управления.

3.4. Заказчик вправе предоставлять данные основного пользователя третьим лицам и несет полную ответственность за совершенные ими действия.

3.5. Исполнитель не устанавливает ограничений на количество рекламных сообщений.

3.6. При отрицательном или равным нулю лицевом счете Исполнитель блокирует оказание услуги в автоматическом режиме.

3.7. Возобновление предоставления услуги, заблокированной по причине нулевого или отрицательного баланса, происходит автоматически после пополнения баланса Заказчиком до положительного уровня.

3.8. Исполнитель, сохраняя за собой все права по Договору незамедлительно приостановить оказание услуг в случаях:

  • если по обоснованному мнению Исполнителя использование Заказчиком услуг может нанести ущерб Исполнителю и/или вызвать сбой технических и программных средств Исполнителя и третьих лиц;
  • распространения и/или хранения любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации, положениям лицензий Министерства связи РФ (Министерства информационных технологий и связи в РФ), нормам международного права, и ущемляет права третьих лиц;
  • распространения и/или хранения Заказчиком любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов или других компонентов, приравненных к ним;
  • использования услуги Заказчика для рекламирование товаров, услуг, иных материалов, распространение которых ограничено либо запрещено действующим законодательством;
  • осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;
  • осуществления неправомерных попыток получения доступа к данным, размещенным другими Заказчиками;
  • осуществления иных действий, не предусмотренных Договором и/или Стандартами, но содержащих состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
  • если Исполнитель получает соответствующее предписание, содержащее данное требование, со стороны государственного органа, регулирующего данные взаимоотношения и обладающего соответствующими полномочиями в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.9. Исполнитель не несет ответственности за размещенные Заказчиком данные и не осуществляет какой- либо предварительной цензуры. В случае явного нарушения законодательства предоставление услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения. При этом Исполнитель имеет право, при необходимости, контролировать размещенные и загружаемые данные в рамках предоставляемой услуги.

3.10. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.

3.11. Время приостановления оказания услуг по причинам, указанным в п. 3.8., не считается перерывом в оказании услуг и не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств, предусмотренных Договором, Приложениями к нему и Соглашением.

3.12. Заказчик несет полную ответственность за соответствие информационного содержимого рекомендаций по действующему законодательству.

3.13. При условии наличия технической возможности в течение 1 (одного) часа с момента заказа дополнительной услуги в Панели управления учетной записью Заказчика и списания с основного баланса авансового платежа, дополнительные услуги будут активированы.

3.14. В случае отсутствия технической возможности оказания услуги по настоящему Соглашению, Исполнитель обязан уведомить Заказчика, отправив сообщение на электронный адрес Заказчика с указанием причин, по которым дополнительные услуги не могут быть оказаны в срок, описанный в п.п. 3.13., и указать примерные сроки начала оказания заказанной услуги.

3.15. Заказчик гарантирует, что все заказы, к которым приводит услуга, полностью синхронизируются с ПО REES46 и не возникает ситуаций, приводящих к невозможности оценить конверсии услуги в заказы.

4. Оказание услуги

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, определенные Договором, с учетом особенностей данного Соглашения.

4.2. Заказчик и Исполнитель имеют взаимные права и обязательства, оговоренные Договором и настоящим Соглашением.

4.3. Заказчик может пользоваться всеми ресурсами, доступ к которым обеспечивается в рамках предоставления услуги, за ограничениями, которые оговорены в Договоре, настоящем Соглашении и/или запрещены действующим законодательством РФ.

4.4. Учитывая, что Интернет распространен во всех государствах мира, имеющих различное законодательство, Исполнитель настоящим предупреждает Заказчика, что случайные или намеренные действия Заказчика в сети Интернет могут привести к нарушению национального законодательства других стран. Исполнитель не несет ответственности за такие возможные нарушения со стороны Заказчика.

5. Окончание предоставления услуги

5.1. Уведомления о недостаточных средствах на лицевом счете приходят ежедневно, начиная с 7 дней до окончания оплаченного периода и в течение 7 дней после окончания оплаченного периода.

5.2. Если в течение 7 дней после окончания оплаченного периода денежные средства не поступают в нужном объёме на лицевой счет, рекомендательная система переходит в ограниченный режим:

к блокам рекомендаций добавляется ссылка на сайт Исполнителя;

рекомендации рассчитываются в 25% случаев.

5.3. Если в течение 14 дней после окончания оплаченного периода денежные средства не поступают в нужном объёме на лицевой счет, договор считается расторгнутым и Исполнитель отключает доступ Заказчику к Услугам.

5.4. Заказчик может продолжить использование услуги, при условии пополнения баланса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отключения услуги.

6. Гарантии и компенсации

Таблица №1

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГИСУММАРНОЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПНОСТИ УСЛУГИКОМПЕНСАЦИЯ СО СТОРОНЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ В ПОЛЬЗУ ЗАКАЗЧИКА
от 99.98% до 100%до 7 минут в месяц1% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 99.8% до 99.98%от 7.5 минуты до 35 минут в месяц3% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 99.7% до 99.8%от 35.5 минуты до 95 минут в месяц6% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 99.3% до 99.7%от 95.5 минуты до 140 минут в месяц10% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 98.8% до 99.3%от 140.5 минут до 256 минут в месяц15% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 96.5% до 98.8%от 256.5 минут до 12 часов50% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
от 90% до 96.5%от 13 часов до 36 часов90% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой
менее 90%более 36 часов100% суммы, списанной с лицевого счета Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой

6.2. Компенсация определяется как сумма денежных средств, перечисляемых Исполнителем на бонусный счёт Заказчика в соответствие с нарушением условий обслуживания согласно приведённой Таблице No 1 в п. 6.1.

6.3. В случае потери/повреждения данных в результате аварии по вине Исполнителя Заказчику будет предоставлена компенсация в размере 100% суммы, списанной с баланса Заказчика за месяц, в течение которого произошел сбой.

6.4. Компенсация ни при каких обстоятельствах не может превышать размер суммы оплаченной Заказчиком за месяц пользования услугой.

6.5. Перечисление осуществляется в течение первых 7 (семи) рабочих дней месяца, следующего за месяцем, в котором произошли нарушения, приводящие к выплате компенсаций.

6.6. Недоступность услуги (далее — даунтайм) определяется как интервал времени между моментом отправки сообщения в службу поддержки Исполнителя и моментом начало работы системы после завершения восстановительных работ Исполнителем.

Если Исполнитель располагает собственными данными о начале даунтайма, указывающими на более раннее время начала даунтайма, чем время отправки сообщения Заказчиком, он может использовать эти данные. Разногласия о времени даунтайма решаются путём переговоров Сторон.

Если период даунтайма приходится на полночь между концом и началом месяца, то даунтайм полностью относится к тому месяцу, в который пришлась большая часть даунтайма.

6.7. Не подлежит компенсации время недоступности услуги, связанное с проведением профилактических работ.

6.8. Компенсация выражается исключительно в перечислении денежных средств, в сумме, рассчитанной в соответствии с Таблицей No 1, на бонусный счет Заказчика. Средства с бонусного счёта могут использоваться только для оплаты данной услуги.

6.9.

Не подлежат компенсации сбой в работоспособности услуги, вызванный действиями Заказчика, повлекшие за собой недоступность услуги; действия третьих лиц; приостановка оказания услуги, связанная с проведением запланированных работ; приостановка оказания услуг по требованию государственных органов в соответствии с применимым законодательством; упущенная выгода; моральный вред; ущерб, вызванный стихийными бедствиями.

6.10. Расчет компенсации осуществляется автоматически.

Источник: https://docs.rees46.com/x/n5J0

Услуги таргет рекламы , таргетированная реклама для бизнеса на .com в СПб

Таргетинговая реклама договор

Разработка и настройка такргетированной рекламы для привлечения целевых клиентов из

Хотите привлечь максимум новых клиентов? Быстро сообщить широкой аудитории о своем новом товаре, услуге, мероприятии или специальном предложении? – Компания “Интегрус” предлагает проверенный инструмент – таргет реклама ВКонтакте! У нас можно заказать таргет рекламу ВКонтакте для малого и среднего бизнеса, предприятий и организаций.

Услуги по продвижению в соцсетях от ГК “Интегрус” – таргетированная реклама ВКонтакте: минимальные инвестиции и большая отдача!

Кому подходят наши услуги

  • Группы и сайты по продаже товаров через интернет
  • Группы и сайты по продаже услуг
  • Группы и сайты посвященные различным мероприятиям, акциям, PR-кампаниям
  • Информационные порталы
  • Интернет-магазины

Тарифы на Таргет рекламу ВКонтакте уточняйте у наших консультантов

Тарифы на услугу в… (xlsx, 0.04мб)

Скачать Тарифы на услугу…

Договор (doc, 0.12мб)

Скачать Договор

Коммерческое предложение (pdf, 0.53мб)

Скачать КП

Презентация ip-telefony (pdf, 2.01мб)

Скачать Презентация IP-телефония

Производитель Раздвижных и Распашных дверей и Перегородок

За 8 месяцев работы SEO-продвижения и контекстной рекламы, и таргет-рекламы посещаемость сайта выросла почти в 3 раза. С 2900 до 8700 уникальных посетителей за месяц.

Посещаемость сайта с начала сотрудничества с «Интегрус» (март 2016 – ноябрь 2016)

Торговая Оптовая компания (Пищевая)

За 4 месяца работы контекстной рекламы + таргетированной рекламы ВКонтакте посещаемость сайта выросла почти с нуля до 550 уникальных посетителей за месяц.

Посещаемость сайта с начала сотрудничества с «Интегрус» (сентябрь 2016 – январь 2017)

Продажа Цветов

За 3 месяца работы контекстной и таргет-рекламы рекламы посещаемость сайта выросла почти в 5 раз. С менее 50 до 260 уникальных посетителей за месяц.

Посещаемость сайта с начала сотрудничества с «Интегрус» (июль 2016 – октябрь 2016)

Продажа спецтехники и запчастей для спецтехники

За 3 месяца работы SEO-продвижения, контекстной рекламы посещаемость сайта выросла с нуля до 1100 уникальных посетителей за месяц.

Посещаемость сайта с начала сотрудничества с «Интегрус» (июль 2016 – октябрь 2016)

Что представляет собой сервис таргетированной рекламы в и других соцсетях? Это показ объявлений только определенной группе пользователей, выбранной на основе их анкетных данных (пол, возраст и т.д.) или поведения.

Как пример таргетированной рекламы можно привести показ рекламных объявлений цветочного магазина к празднику 8 марта аудитории мужчин 25-45 лет со статусом “влюблен”, проживающих в конкретном районе города где расположен данный магазин.

Это и есть простой кейс ВК таргет рекламы.

 Чем хороша такая таргет реклама ВК

  • повышение лояльности клиентов – они получают от вас именно ту информацию, которая находится в сфере их интересов;
  • более эффективное развитие кампании – чем больше актуальной информации про аудиторию вы сможете собрать, тем более правильные стратегические решения примете на её основе;
  • она позволит оптимально использовать ресурсы – как финансовые, так и человеческие
  • увеличение возврата инвестиций;
  • низкий порог входа – бюджет таргетированной рекламы в соцсетях может быть довольно скромных размеров;
  • разработка и настройка таргетированной рекламы позволяет продвигать товар в интернете даже если у вас нет сайта, что особенно актуально для малого бизнеса.

Вам нужно разместить таргетированную рекламу ВКонтакте и других социальных сетях, если:

  • ваша компания появилась только недавно и сейчас развивается;
  • вы провели ребрендинг, у вас новые товары или услуги;
  • вы уверены, что отлично знаете свою целевую аудиторию и хотели бы более активно воздействовать на нее;
  • вы хотите повысить спрос на свою продукцию.

Ваш бизнес подпадает хотя бы под одино из вышеперечисленных пунктов?
Тогда задумайтесь о том, чтобы подключить таргет рекламу ВКонтакте. ЗАДАТЬ ВОПРОС

Наши услуги

Для тех, кто решил заказать настройку таргета , мы предоставляем целый спектр услуг:

  • создаем базу целевой аудитории с прямыми или косвенными интересами к продуктам компании, анализируем, выделяем среди них аудиторию для b2b-сделок. База формируется путем выборки, парсинга сотен тематических групп и сообществ
  • анализируем активность ключевых пользователей, сегментируем ЦА
  • наши специалисты по таргетированной рекламе создают кампанию с ретаргетингом рекламы по выбранной базе
  • предоставляем отчеты о проделанной работе, вместе с заказчиком анализируем эффективность кампании, выполняем мониторинг и управление таргет рекламой ВК.

Цены на таргет рекламу в доступны каждому!

Наше ценовое предложение для ВК таргет и таргетированной рекламы в социальных сетях:

  • по 15 тыс. рублей за первые два месяца работ (включает в себя также кампанию в Яндекс.Директ)
  • 10 тыс. рублей/мес. – оплата за ведение кампании в последующие месяцы (расширение по аналогии с Яндекс.Директ).

Решив заказать у нас настройку и ведение таргет рекламы в ВК, обратите внимание: вы должны быть готовы к тому, что ниши придётся тестировать и для этого понадобится определённый бюджет.

Заинтересовались возможностью запустить максимально эффективную рекламную кампанию в соцсетях? Позвоните нам, напишите или оставьте свои контакты через форму обратной связи на сайте прямо сейчас.
Наши сотрудники дадут вам любые консультации, ответят на все интересующие вопросы и составят коммерческое предложение по таргетированной рекламе в ВК. ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Настройка мессенджеров вотсап для сайта и рекламы

Мессенджеры позволяют решать широкий спектр задач по взаимодействию с клиентами – как через сайт (посредством виджетов), так и напрямую: уведомлять о статусе заказов, сообщать о рассмотрении вопросов, проводить допродажи путем демонстрации рекламных объявлений.

Идеи по внедрению интернет маркетинга для роста бизнеса

Внедрение CRM как решение проблемы масштабирования бизнеса в условиях растущего объема входящих заявок.

Как настраивается ретаргетинг в Яндекс Директ

О том как просто и эффективно управлять контекстной рекламой от Яндекса – как использовать цели и сегменты аудитории в Яндекс Метрике и как связать саму Яндекс Метрику с Яндекс Директом.

Чат-боты для бизнеса Чат-боты для мессенджеров – относительно новый инструмент реализации маркетинговых стратегий и решения задач бизнеса по взаимодействию с клиентами, как новыми, так и постоянными. Чат-боты интегрируются с CRM системами, ускоряют обработку вопросов клиентов и снимают рутину с персонала.
Чат-боты для

Чат-боты позволяют повысить качество взаимодействия с потенциальными клиентами и подписчиками в социальной сети. Если бизнес получает однотипные вопросы через свою страничку или группу в соцсети, то для оперативных ответов дешевле и проще всего настроить бота.

Настройка CRM систем

Комплексное внедрение систем CRM на предприятии — выбор СРМ под требования заказчика, настройка CRM под задачи отдела продаж, интеграция с 1С и другими системами управления и учета, обучение, техническая поддержка.

Настройка в ROISTAT отслеживания звонков

Услуги подключения и настройки системы мультиканальной аналитики Roistat – удобного и эффективного аналитического инструмента для тех, кто ведет рекламную деятельность и продажи в интернете.

Реклама товаров и услуг в Instagram

Услуги продвижения и рекламы бизнеса через Instagram. Грамотно прорабатываем, раскручиваем аккаунт вашего бренда или бизнеса, делаем эксклюзивную онлайн-витрину в каждом мобильном устройстве.

Виртуальная атс для интернет магазина

Услуги развертывания виртуальной АТС в организации, подключение и настройка облачной АТС и IP-телефонии, рекомендации в выборе провайдера, внедрение интеграции облачной АТС с CRM, 1С и другими сервисами.

(c) 2020 | Группа компаний Интегрус

Источник: https://integrus.ru/crm/target-reklama-vkontakte.html

Договор на продвижение сайта глазами заказчика: ключевые пункты и случаи из судебной практики

Таргетинговая реклама договор

Договор на продвижение сайта обязательно должен быть, но этого мало, чтобы защитить ваши интересы в суде. Поэтому составлять документ нужно внимательно, учитывая все тонкости и нюансы сферы.

Поскольку из двух сторон соглашения именно клиент обычно мало понимает в интернет-маркетинге, я решила посмотреть на проблему его глазами.

Разберемся, на какие пункты договора заказчикам стоит обращать особое внимание. Но для начала приведу несколько примеров из судебной практики, чтобы показать, какие обстоятельства влияют на решение суда.

Все данные советы носят рекомендательный характер, жестких правил в этом вопросе нет.

Судебная практика по договорам на продвижение сайта

В арбитражной практике накопилось достаточно подобных дел. Они во многом похожи, и проигравших хватает по обе стороны баррикад. Рассмотрим несколько судебных решений, принятых в 2017 году.

Пример № 1. По делу № А40-123484/16-132-724 заказчик обратился в суд с требованием взыскать с исполнителя почти 200 млн. руб. Почти вся сумма – упущенная выгода.

Сайт автосалона попал под фильтр «Минусинск». Пока ресурс был под фильтром, трафик упал, а вместе с ним и продажи. Истец посчитал, что виноват исполнитель, который использовал серые методы продвижения.

Но доказать это не смог, в иске суд отказал.

Пример № 2. По делу № А32-9805/2017 исполнитель потребовал более полмиллиона рублей задолженности по договору на поисковое продвижение. Первые несколько месяцев клиент исправно платил, потом перестал. Исполнитель потребовал оплатить работу, ответа не получил, и пошел в суд.

Заказчик пытался доказать, что исполнитель сам не выполнил обязательства – не посылал ежемесячную статистику по трафику на сайт. Но у исполнителя в электронном ящике сохранились письма с отчетами. И все акты клиент подписал, претензий не предъявлял.

Суд обязал заказчика выплатить задолженность с процентами и возместить судебные издержки.

Пример № 3. По делу № А65-2912/2017 клиент обратился в суд с требованием вернуть предоплату по договору на продвижение сайта. Суд установил, что прописанные в договоре услуги исполнитель оказал не в полном объеме, а выполненные работы оказались ненадлежащего качества.

На сайте заказчика не оптимизировали страницы, не разместили тексты на сторонних ресурсах, да еще и исказили информацию о компании и услугах.

До обращения в суд клиент много раз пытался решить все мирным путем, просил исполнителя исправить недочеты и ускорить процесс, чтобы уложиться в дедлайн.

Но тот на просьбы не реагировал, как и на письменную претензию, отправленную перед судом. Судья признал, что клиент прав, и обязал исполнителя вернуть деньги.

Помните, обращаясь в суд вы должны обосновать свои требования и доказать причинно-следственную связь между убытками и действиями второй стороны.

Первый документ, который суд рассматривает по таким делам, – договор об оказании услуг с приложениями и дополнительными соглашениями. Именно там должны быть зафиксированы все существенные обстоятельства, по которым судья сможет определить, кто выполнил обязательства, а кто – нет. Счета, акты, отчеты, экспертные заключения тоже рассматривают, но сначала – договор.

На какие пункты договора стоит обратить внимание

В юридических документах важны каждое слово и знак препинания. Помните «казнить нельзя помиловать»? Вот примерно так же. Если договор составляли на стороне исполнителя, внимательно читайте и перечитывайте. В чем-то не уверены – посоветуйтесь с юристом, желательно с опытом договорной работы в сфере digital.

Мы остановимся только на основных моментах и существенных условиях.

Термины и определения

В договоре прописано, что исполнитель обязуется «генерировать лиды».

Только вот у слова «лидогенерация» множество значений: от получения заявок на сайт до создания вступительных абзацев к статьям (первые несколько предложений в статье журналисты и копирайтеры называют лидом).

Стороны могут понять договор по-разному. В результате исполнитель будет думать, что от него ждут статей с крутыми вступлениями, а заказчик хочет получать заявки от клиентов.

Эта гипотетическая ситуация наглядно показывает, как важно убедиться, что вы с исполнителем говорите об одном и том же. Интернет-маркетологи используют много слов и понятий, которые не скажут ничего людям, далеким от digital. Вы знаете, что такое «урл», «таргетинг», «кликабельность», «лендинг пейдж», «ключевая фраза», «оптимизация»? Уверены? Даже если так, стоит перестраховаться.

Совет. Убедитесь, что вы с исполнителем понимаете термины одинаково, и запишите трактовку в договоре на продвижение.

Предмет договора

Заказчик и исполнитель не сошлись во взглядах на продвижение сайта. Клиент считает, что продвижение сайта происходит слишком медленно и вообще неправильно.

Не получив результатов продвижения, он подает иск с требованием вернуть предоплату. Суд рассматривает материалы и выносит решение: договор недействителен, не хватает существенного условия – предмета. А значит требовать исполнения обязательств по нему он не может.

Даже если предмет договора прописан, обратите внимание на сами формулировки. Предметом договора на продвижение сайта не может быть конечный и измеримый результат. О «в топ-3 за 2 месяца» или «увеличении посещаемости в 4 раза за полгода» не может быть речи.

Во-первых, на продвижение сайта заключают договор возмездного оказания услуг, а его предмет – действия и процессы, но никак не результат. Во-вторых, на интернет-продвижение влияет столько факторов, что гарантировать конкретные сроки, трафик и позиции не может ни один специалист. Даже если он в продвижении не одну собаку съел.

Совет. Проследите, чтобы договор содержал конкретные работы, которые вы поручаете исполнителю. Если хочется цифр, пропишите их в качестве цели интернет-продвижения. Такая формулировка не позволит суду неправильно квалифицировать договор, и вы сможете рассчитывать, что требования удовлетворят.

Цена услуг

По договору услуги исполнителя стоят 75 000 руб. в месяц. Клиент рассчитал бюджет, а в конце месяца получили 2 счета: один на эту сумму, а второй еще на 75 000 руб. Оказалось, что в договоре был прописан пункт про дополнительные услуги: контекстную и таргетированную рекламу, текстовый контент и т. д. Клиент не обратил на это внимания: он не думал, что бюджет увеличится вдвое.

Ситуация неоднозначная. С одной стороны, исполнитель деньги эти не себе в карман положит, с другой – тратить на продвижение 150 000 руб. заказчик не был готов.

Цена – еще одно условие, без которого суд признает документ недействительным. В договоре на продвижение она обычно прописывается в виде ежемесячного фиксированного платежа.

Совет. Такая ситуация нередко возникает, когда клиент заказывает не комплексное продвижение, а отдельные услуги: SMM, оптимизацию сайта, настройку контекста.

Чтобы такого не произошло, пропишите в договоре, что входит в услуги исполнителя и какие дополнительные специалисты ему потребуются.

Составьте вместе отдельную смету на дополнительные расходы, утвердите бюджет на рекламу и контент, согласуйте объемы.

Пени и неустойки

По договору вы должны оплачивать счета за продвижение сайта 25 числа каждого месяца. Исполнитель всегда выставлял документы за неделю, но последнее время они приходят на несколько дней позже. Вы не успеваете оформлять переводы вовремя и платите неустойки.

Лучше привязывать срок оплаты к дате получения счета, а не указывать конкретное число, чтобы платить вовремя, независимо от загруженности исполнителя.

Совет. Прописывайте сроки оплаты счетов с запасом, чтобы ваша бухгалтерия со всеми согласованиями и проволочками успела перевести деньги. Проследите, чтобы исполнитель тоже нес ответственность за нарушение сроков и договоренностей. Зафиксируйте это в конкретных цифрах или процентах от стоимости услуг.

Рабочий процесс

Допустим, устно вы обсудили с агентством все работы по проекту. Среди них были и публикации на профильных ресурсах. За полгода не удалось выпустить ни одного материала, хотя при расчете стоимости они учитывались. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги назад, и суд вас поддержит, но только если все работы закреплены в договоре.

Обычно в договоре пишут цену за месяц, а предмет его – работы и услуги, поэтому пропишите перечень конкретных действий.

Совет. Все значимые условия фиксируйте письменно, а не устно. Дело не в порядочности партнера, просто людям свойственно ошибаться. Устные обещания могут забыться, а обязательства, за выполнение которых придется отвечать, – нет.

Прописать в договоре детальный график работ на полгода вперед не получится, максимум – на два месяца. Дальше действия планируют после анализа ресурса и составления стратегии. План работ на каждый месяц можете утверждать дополнительным соглашением к договору.

Коммуникации

Изменились обстоятельства, бюджет перекинули на более приоритетные направления и заказчик уведомил исполнителя о досрочном расторжении договора. Он отправил письмо на адрес misha777@mail.ru, куда обычно посылал срочные письма, оплатил последний месяц и посчитал вопрос решеным, хотя не получил ответа. Но подрядчик продолжил работать и через месяц потребовал заплатить.

Возможно, письмо попало в «Спам», и исполнитель его просто не видел, но факт остается – за выполненную работу надо платить, а заказчику нечем. Если конфликт будет разбирать суд, подтвердить, что заказчик действительно сообщил о досрочном расторжении будет трудно. Он сможет показать исходящее письмо, а вот доказать, что адрес misha777@mail.

ru действительно принадлежит подрядчику – вряд ли.

Совет. Всем каналам связи, по которым вы планируете обмениваться с исполнителем информацией по проекту, отчетами и документами, нужно придать в договоре юридическую силу, желательно – с указанием конкретных имен, адресов, логинов и никнеймов. С таким подходом доказать, «а был ли мальчик», будет проще.

Качество услуг

Одно из направлений комплексного продвижения, которое заказал клиент, – корпоративный блог. Он организовывал интервью с экспертами, пытаясь помочь исполнителю сделать хорошие материалы.

Но результат его категорически не удовлетворил. Исполнитель написал совершенно не то, чего хотел клиент.

Но предъявить претензии и потребовать переработать тексты заказчик не сможет, если в договоре не прописаны критерии оценки качества.

Совет. Добавьте к договору приложения с техническими заданиями. Пропишите в них требования и характеристики, которым должны соответствовать текстовые материалы, дизайн-макеты и другие результаты работ. Так вы сможете указать конкретные пункты документов и потребовать сделать работу в соответствии с ними или вернуть деньги.

Отчетность

Составление подробных отчетов – работа, которая отнимает много времени и сил. Чтобы между исполнителем и заказчиком не возникало разногласий по этому пункту, его тоже нужно прописать в договоре.

Совет. Хотите постоянно держать руку на пульсе? Уделите особое место пунктам, которые касаются отчетности. Укажите, как часто хотите получать отчеты: ежемесячно или еженедельно, и в какой форме.

Еще лучше – составьте вместе шаблон со всеми интересующими параметрами.

Это могут быть списки новых страниц и выпущенных материалов, отчеты из систем статистики, динамика активности в социальных сетях, упоминания компании на сторонних площадках и т. д.

Досрочное расторжение

Неожиданное прекращение сотрудничества доставляет проблемы обеим сторонам. Если исполнитель неожиданно откажется от работы над сайтом, даже по уважительной причине, поиск нового может занять много времени, трафик просядет, продажи упадут. Если откажется заказчик, исполнитель не сможет оперативно распределить свои ресурсы и потеряет прибыль.

Поэтому в договоре всегда прописывают возможность досрочного расторжения. Вы можете не сработаться или отказаться от продвижения, перекинув бюджеты на более приоритетные направления.

Договор – не кабала, прекратить сотрудничество можно в любой момент.

Но чтобы не оказаться в вышеописанной ситуации, обеим сторонам лучше подписать обязательство сообщать о намерении расторгнуть договор заранее: стандартный срок – 30 дней.

За это время вы успеете найти нового подрядчика, и сайт не пострадает, а исполнитель сможет взять нового клиента, зная, что через месяц вашего проекта не будет, и не потеряет доход.

И еще один совет

Не воспринимайте документооборот как простую формальность. Работая над статьей, я изучила десятки дел. И в каждом втором подписанные акты доказывают, что ответчик выполнил свои обязательства.

Если вы считаете, что услуги оказаны некачественно, есть претензии и вы можете их мотивировать – направляйте исполнителю соответствующие документы.

Даже если не сможете добиться доработки мирным путем, это поможет защитить права в суде.

dogovor-na-prodvizhenie-sayta-glazami-zakazchika-klyuchevye-punkty-i-sluchai-iz-sudebnoy-praktiki

Источник: https://TexTerra.ru/blog/dogovor-na-prodvizhenie-sayta-glazami-zakazchika-klyuchevye-punkty-i-sluchai-iz-sudebnoy-praktiki.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.