Остин офис в москве претензия по качеству

Телефон горячей линии Остин, как написать в службу поддержки

В статье узнаем как связаться с представителями техподдержки по телефону, какая горячая линия магазинов Остин, можно ли обращаться в электронном виде? Как составить и написать жалобу?

Сеть магазинов Остин

Остин — это популярная сеть магазинов, представлена в более чем 5 государствах. Общее количество торговых точек постоянно растет, по данным на конец августа 2019 года насчитывается уже больше 700 магазинов.

Компания Остин основана 15 лет назад, представляет классические покупки в торговых точках и разветвленную систему Интернет-шопинга, доступную через площадку Интернет-магазина. Направление деятельности, это продажа одежды для семьи, можно найти женские, мужские и детские вещи, а также множество аксессуаров для них.

Как написать в службу поддержки Остин?

Если интересует обмен и возврат забрать товар, вернуть деньги, сложности с оплатой, доставкой, по этим вопросам помогут разобраться менеджеры поддержки. Для связи с ними необходимо использовать один из предложенных способов:

1. Горячая линия.
2. Электронная почта.
3. Социальные сети.
4. Личный кабинет.

Привычной вкладки «Обратная связь» в общем доступе нет. Чтобы отправить запрос через сайт необходимо зарегистрироваться и войти в учетную запись. Раздел «Обратная связь» доступен только для клиентов магазина, которые обзавелись аккаунтом.

В остальном Интернет магазин готов принять обращение по электронной почте или с помощью социальных сетей. Отправлять запросы нужно по адресу — support@ostin.com, подробно описывая причину обращения.

Дополнительно Интернет-магазин составил список часто задаваемых вопросов, собрав их в одном разделе. Поэтому если возникли сложности с возвратом, обменом, оплатой и т.д., рекомендуем для начала проанализировать и изучить рекомендации — https://ostin.com/ru/ru/pages/faq/.

Какой телефон горячей линии Остин?

Для клиентов и покупателей сети Остин действует постоянный телефон горячей линии, обратившись по нему можно получить консультацию и ответ на любой, относящийся к деятельности компании.

Позвонить можно бесплатно с любого региона на номер телефона — 8 800 777 49 99. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарны телефонов.

Горячая линия в Москве

Своя горячая линия Остин есть и у города Москва и Московской области. Создана она была специально для разгрузки основного канала. Поэтому обращаться по ней могут только гости и жители Московской области, задавая любые вопросы по деятельности компании.

Звонить можно по горячему номеру — +7 (495) 777 49 99.

В отличие от 8800, тарификация по «московскому» телефону производится по условиям вашего оператора. Звонки платные даже в пределах Мос. Области.

Адреса на карте

Адрес, телефон а также время работы нужного магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет Ostin

Для входа в личный кабинет на официальном сайте интернет магазина — https://ostin.com, нажать ссылку «Войти» или «Регистрация» далее в открывшемся окне ввести Email и пароль.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Спектр вопросов разнообразный, позвонив менеджерам, покупатели или клиенты смогут узнать ответы на запросы касающиеся работы Интернет-магазина. Как правильно регистрироваться, обязательна ли регистрация для покупок онлайн? Как проводить оплату, как вернуть деньги?

Часто телефонную техподдержку тревожат по вопросам смены даты отправки, адреса доставки, заказа курьерской доставки и т.д.

Для звонков используйте один из предложенных телефонов или связывайтесь по электронной почте.

Как написать жалобу?

Когда покупатель недоволен качеством сервиса, товара, компании следует обращать внимание на нарекания и претензии клиентов. Поэтому в сети магазинов Остин предпочли расширить количество способов, с помощью которых покупатели могут оставить жалобу. Это позволяет учесть пожелания, улучшить сервис и качество продукции.

Пожаловаться можно следующим способом:

• По горячим номерам.
• Через вкладку «Жалоба» в Личном кабинете.
• Через социальные сети, в разделе «Жалобы и предложения».
• По электронной почте.

Оставляя обращение, указывайте ФИО, контакты, номер заказа. Менеджеры Остин свяжутся для уточнения деталей.

Другие способы связи

По поводу социальных сетей, хоть этот способ и не является официальным и рекомендованным, в группах и сообществах «дежурят» администраторы, которые смогут ответить на интересующие замечания или направят в техподдержку.

Официальные страницы есть в соц. сетях ВКонтакте, , Фейсбук и Инстаграм:

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-ostin

Возврат товара в магазин Остин: как вернуть по закону, пошаговая инструкция

Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.

Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.

Что говорит закон

Подразделяя вещи на качественные и некачественные, закон «О защите прав потребителей» также устанавливает сроки, причины и условия возврата любой одежды, купленной в Остине или где-то еще.

Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности.

Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили (а дома нет). Любую не подошедшую вам вещь вы имеете право вернуть, кроме тех, которые находятся в «запрещенном» списке.

Порядок возврата

Не понравилось или обнаружили зацепку? Берем товар, чек и идем в магазин. Однако, закон определяет разную процедуру возврата для качественной одежды и некачественной.

Надлежащего качества

Вы пришли домой и свитер вас полнит, платье в свете домашних ламп кажется уже не бирюзовым, а куртка оказалась на пол размера больше. Не беда, ваши деньги не пропали. Хотя, чтобы получить их обратно, нужно будет проверить соблюдение нескольких обязательств с вашей стороны.

Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

• На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
• Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
• С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
• Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;
• Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
• Которую можно вернуть;
• С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.

Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера. Что бы вы не купили, вернуться в магазин оно обязано точно в таком же виде, комплектации и с теми же опознавательными знаками, с которыми и продавалось вам. В противном случае вас ждет отказ, ибо продавец попросту не сможет реализовать возвращаемую одежду.

Остин на своем сайте предоставляет список товаров, которые возвращать нельзя, если они качественные. Туда входят:

• Чулки, колготы;
• Носки;
• Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;
• Купальники всех видов и мужские плавки.

Данный список – не блажь магазина. Все эти товары запрещено возвращать по закону – они входят в перечень правительства №55. Продавцы, как правило, предупреждают на кассе, что вернуть определенные вещи из вашего заказа будет нельзя. Однако, даже если вас не предупредили, магазин попросту не имеет права принимать все эти предметы одежды назад.

https://www.youtube.com/watch?v=cNn8Qcjob5A

Как правило, представители Остин дают вам заполнить бланк заявления на кассе, однако вы можете скачать его и в интернете. Если вы очень хотите вернуть средства, нужно также захватить с собой паспорт – без него бухгалтерия магазина попросту не сможет оформить вам выдачу денег. Требования предъявить документ в этом случае законны.

Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории. Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств.

Ненадлежащего качества

Вещи порой бывают из бракованных партий, щеголять зацепками, потертостями или неисправными элементами в виде молний, пуговиц и т.д. Знайте, что любой дефект одежды, который возник совершенно точно не из-за вас и вашей ее неправильной эксплуатации, дает повод обратиться в магазин.

Срок обращения зависит от конкретного срока гарантии на ваш товар – его необходимо уточнить у производителя, поскольку он может быть разный для разных категорий товаров.

Если же гарантийные обязательства на одежду Остин не установлены, законом предусматривается возможность обратиться с претензией в магазин в срок до двух лет с даты покупки. Естественно, если у вас:

• Есть уверенность, что в браке вы не виноваты, и он заводской;
• Есть чек или другой документ его заменяющий.

Когда вы обратитесь с подобным возвратом в Остин, тот обязан будет проверить вашу одежду.

Так, если эксперты магазина установят, что дырка возникла из-за изношенности джинсов, зацепку на свитер могла поставить ваша кошка, а цвет платья изменился из-за неправильно выставленного температурного режима в стиральной машинке, вам не просто откажут в возврате товара, но еще и могут стребовать покрыть расходы магазина на его проверку.

Однако чаще всего в первые же месяцы обнаруживается довольно много фабричного брака в одежде, предназначенной для повседневной носки. В таком случае, вы должны:

• Написать претензию Остин;
• Приложить доказательства вашей непричастности к дефекту – результаты экспертизы, если есть или вы делали независимую;
• Отнести вещь и претензию в магазин;
• Проставить на второй экземпляр документа подпись принявшего его лица;
• Дождаться результата проверки магазином качества одежды;
• Получить ответ.

При этом, согласно закону, вы можете в претензии указать, что хотите, чтобы:

• Предмет одежды вам починили;
• Вещи вам обменяли на качественные и без изъянов;
• Вам сделали скидку;
• Остин оплатил расходы на устранение дефекта;
• Вам вернули деньги (при этом, если вещь дороже в день обращения, вам должны вернуть ее нынешнюю стоимость).

Образец претензии на возврат товара.doc

Товар, купленный в интернет-магазине

Правила возврата точно такие же, как и в обычный магазин, только дистанционная продажа позволяет вернуть даже те категории, которые возврату не подлежат. Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону.

Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.

Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи

Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Предварительно убедитесь, что вы требуете возврата на законных основаниях, иначе Роспотребнадзор откажет вам также.

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-tovar-v-set-magazinov-ostin.html

Остин офис в москве претензия по качеству

Требования предъявить документ в этом случае законны. Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории.

Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств. Если вы оплачивали покупку в магазине банковской карточкой, необходимо будет предъявить и ее – именно туда кассир перечислит деньги.

Они должны поступить на счет согласно банковским регламентам (3 дня).

Отзыв: интернет-магазин женской, мужской и детской одежды — Выбор вещей намного больше чем в магазине, да еще и с доставкой на дом))) Но не так давно я наткнулась на сайт интернет-магазина «Ostin.

com» и сидя дома нашла очень много симпатичных и нужных мне вещей. Позвонив в службу поддержки мне объяснили, как посмотреть есть ли та или иная вещь в ближайшем мне магазине.

Инфо А это на самом деле не сложно — на сайте есть такая строка «проверить наличие в магазине».

Остин возврат товара в магазин

Если он утерян, то бланк можно скачать здесь.

1. Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
2. Если заказ был получен «Почтой России», то возврат возможен через 10 рабочих дней.
3. Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 8 рабочих дней.
4. Если заказ был получен самовывозом в розничном магазине, то возврат возможен сразу.
5. Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге или в городах Московской* и Свердловской** области, то возврат возможен через 2 календарных дня.

Бесплатная юридическая помощь

Там нужно указать причину отказа и поставить подпись.

После такой процедуры человек не должен платить за доставку посылки. Заказ просто отправляется обратно в магазин, и доставка туда/обратно идет за счет продавца;

Во втором случае продавец может, в крайнем случае, подать в суд и попросить покупателя компенсировать доставку туда и обратно.

1. Можно ли отказать от заказа в интернет магазине остин после примерки
2. Купоны и промокоды OSTIN (Остин)
3. Отменить заказ
4. Можно ли отказать от заказа в интернет магазине остин после примерки
   • Купоны и промокоды OSTIN (Остин)
5. Отменить заказ
   • Можно ли отказать от заказа в интернет магазине остин после примерки

Остин жалоба

Это может быть телефонный разговор или электронное письмо. Также компания имеет своим страницы в популярных социальных сетях, где могут отвечать на вопросы посетителей и предоставлять необходимую информацию относительно работы и товаров.

Это очень удобный и важный вариант общения с клиентами, особенно если учитывать, насколько сейчас популярны социальные сети среди молодых людей.

Чем могут помочь Обратившись любым вариантом к менеджерам службы поддержки, клиенты могут получить развернутые ответы на любые вопросы, которые связаны с работой магазинов.

Например, клиент может узнать о необходимости регистрации для совершения покупок через интернет и как это сделать правильно.

Очень часто в службу поддержки обращаются в тех случаях, когда требуется поменять время или адрес доставки товара курьерской службой.

Специалисты помогут разобраться, можно ли совершать примерку при получении товара, в какие города оформляется доставка.

Отзыв о работодателе – Ostin, работа в остин отзывы сотрудников москва

Ужасная компания, не устраиваетесь туда.

В полной мере почувствуете что . Подробнее>> Ужас, ужас, ужас. За достаточно длинный период работы в рознице с таким безобразием встречаюсь впервые! Работаешь, как лошадь и никто даже не похвалит, зато замечаний сделают выше крыши! На работу едешь, как на каторгу. Текучесть просто колоссальная, персонала катастрофически не хватает.

Многие после собеседования даже на стажировку не выходят. Охранников в магазинах нет. Стоишь, целый день и пытаешься уследить за всеми покупателями. Но самое ужасное это расчет по зарплате.

Просила управляющую дать мне расчетные листки, но мне их не дали.

При увольнении у бухгалтерии их запросила. Ну и могу сказать, что мне не доставили смену.

Черт подери, я, что за бесплатно выслушивала все недовольства от управляющей и наводила порядок в ее, прошу прощения, “засранном” магазине?! Это просто возмутительно. Денег на открытие новых магазинов хватает, а чтобы хоть как то оборудовать, по-хорошему уже существующие магазины нет.

Источник: http://konsalt74.ru/ostin-ofis-v-moskve-pretenzija-po-kachestvu-67731/

Как отменить заказ в Остине

В статье узнаем как связаться с представителями техподдержки по телефону, какая горячая линия магазинов Остин, можно ли обращаться в электронном виде? Как составить и написать жалобу?

Остин отказаться от заказа

Люди довольно часто покупают товары онлайн через интернет магазины.

Для того чтобы правильно отказаться от товара, необходимо продавцу грамотно изложить свое недовольство покупкой. В большинстве случаев руководство интернет магазинов идут на встречу своим потребителям, дабы не испортить собственную репутацию и не получить негативные отзывы.

Многих интересует вопрос, как отказаться от заказа, сделанного через интернет, если он еще не получен. Если человек еще не до конца оформил заказ, он может нажать на кнопку на сайте «отмена» или «удалить товар из моей корзины». Если заказ уже

Как отменить заказ в интернет-магазине

Порядок отмены заказа в интернет-магазине регулируется статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения.

Прежде чем сделать заказ в интернет-магазине, следует ознакомиться с правилами отмены заказа, которые в большинстве случаев разъясняются на сайте. Вас заинтересует

Оплачивайте покупки кредитной картой, и вам вернутся деньги! Зарегистрируйтесь в программе «СПАСИБО» от Сбербанка, и вы будете получать 0,5% от суммы всех ваших покупок, оплаченных кредитной картой.

Сайт Ostin.com интернет-магазин — отзыв

Честно говоря, я всегда почему-то побаивалась заказывать одежду через интернет-магазины. Но когда как не в декрете понимаешь, насколько это удобно и решаешься на этот приятный шаг)).

Вот и я в преддверии Черной пятницы 2015 года решилась! Цены как по мановению волшебной палочки спустились с небес, и я отправилась бросилась в мир интернет-шоппинга.

Очень наглядно на сайте можно посмотреть фото вещей с разных ракурсов, ознакомиться с составом и почитать отзывы покупателей.Чтобы сделать заказ, нужно зарегистрироваться

Как вернуть товар в сеть магазинов Остин?

Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения.

Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.Подразделяя вещи на качественные и некачественные, закон «О защите прав потребителей» также устанавливает сроки, причины и условия возврата любой одежды, купленной в Остине или где-то еще.

Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит

Промокод Остин (Ostin)

Ostin.com – интернет-магазин casual одежды и аксессуаров для женщин, мужчин, детей.

Бренд принадлежит группе компаний Смортмастер и работает на российском рынке с 2003 года. Сетевые магазины открыты на территории России, Белоруссии, Казахстана, Украины. Стиль Остин – это простая, комфортная, универсальная и современная одежда для жизни в ритме большого города.

При создании очередной коллекции дизайнеры руководствуются соображениями практичности и возможности удачно сочетать предметы гардероба.

Особое внимание уделяется качеству материалов, пошива, благодаря чему бренду удалось не только завоевать популярность, но и заслужить доверие покупателей.

Источник:

Горячая линия Ostin, служба поддержки Ostin, бесплатная горячая линия 8-800

Ostin – уникальная система интернет-шопинга, которая включает более 700 магазинов, располагаемых в пяти странах. Компания работает уже больше 14-ти лет и предлагает приобрести одежду для самых разных ситуаций, погоды и времени года для детей, женщин и мужчин. В компании ценят простоту, комфорт, универсальность и современные тенденции.

Служба поддержки поможет в покупках

Для всех клиентов, партнеров и покупателей сети магазинов постоянно работает горячая линия. Сотрудники службы поддержки готовы дать подробный ответ на вопросы, связанные с приобретением товаров. Также они помогут в решении проблем, которые могли возникать в процессе покупки товаров.

Источник: https://fpspost.ru/dns/kak-otmenit-zakaz-v-ostine.html

Возврат

Возврат в розничный магазин

Возврат по почте

Возврат денег до получения товара

Возврат в розничный магазин

Товар из интернет-магазина или розничного магазина

1. Вы­бе­ри­те удоб­ный для вас роз­нич­ный ма­га­зин O'STIN.
2. В те­че­ние 14 дней сдай­те то­вар, за­пол­нив за­яв­ле­ние в ма­га­зи­не. Предъ­я­ви­те кас­со­вый чек или упа­ко­воч­ный лист.
3. По­лу­чи­те воз­врат де­нег.

Срок возврата товара:

• Ес­ли за­каз был по­лу­чен са­мо­вы­во­зом в роз­нич­ном ма­га­зи­не, то воз­врат воз­мо­жен сра­зу.
• Ес­ли за­каз был по­лу­чен с курь­ер­ской дос­тав­кой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то воз­врат воз­мо­жен че­рез 2 ка­лен­дар­ных дня.
• Ес­ли за­каз был по­лу­чен че­рез пос­та­мат, то воз­врат то­ва­ра воз­мо­жен че­рез 3 ра­бо­чих дня.
• Ес­ли за­каз был по­лу­чен с курь­ер­ской дос­тав­кой в дру­гие го­ро­да, то воз­врат воз­мо­жен че­рез 8 ра­бо­чих дней.

• Уз­нать о по­ряд­ке и сро­ках воз­вра­та то­ва­ра мож­но по те­ле­фо­ну го­ря­чей ли­нии O`STIN 8 800 777-4-999.
• Воз­врат то­ва­ра осу­щест­вля­ет­ся в ча­сы ра­бо­ты ма­га­зи­на.
• Вы впра­ве от­ка­зать­ся от то­ва­ра, ес­ли он не по­до­шёл вам по цве­ту, раз­ме­ру или фа­со­ну.
• В слу­чае воз­вра­та то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва сум­ма за дос­тав­ку не возв­ра­ща­ет­ся.
• Воз­врат то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва воз­мо­жен в слу­чае, ес­ли сох­ра­не­ны его то­вар­ный вид, пот­ре­би­тель­ские свой­ства, фаб­рич­ные яр­лы­ки, а так­же до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ющие факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра – кас­со­вый чек и то­вар­ный чек*.
• Сог­лас­но Пос­та­нов­ле­нию Пра­ви­тель­ства РФ от 19 ян­ва­ря 1998 г. N55 воз­вра­ту не под­ле­жат сле­ду­ю­щие то­ва­ры над­ле­жа­ще­го ка­чес­тва:
  • купальники;
  • плавки;
  • чулочно-носочные изделия;
  • бельевой трикотаж.

Возврат по почте

Товар из розничного магазина

1. Под­го­товь­те по­сыл­ку и вло­жи­те в неё за­яв­ле­ние на воз­врат. Ска­чать его мож­но здесь.

2. При­хо­ди­те на поч­ту и от­правь­те по­сыл­ку за­каз­ной поч­той с уве­дом­ле­ни­ем о вру­че­нии по ад­ре­су 125252, Рос­сия, Мос­ква, ул. Ави­а­конст­рук­то­ра Ми­ко­яна, д.12 ООО «Ос­тин» Ин­тер­нет-ма­га­зин.

3. По­лу­чи­те воз­врат де­нег в те­че­ние 10 ра­бо­чих дней пос­ле то­го, как мы по­лу­чим по­сыл­ку.

«OSTIN»

Мною, 27 января в магазине Остин города Ногинска была сделана покупка джемпера на сумму. 799р. Придя домой и изучив чек из магазина, я обнаружила в чеке сумму 999р.

На другой день, я обратилась в магазин, а в частности к администратору, которая представилась Трофимовой(бейджик на ее одежде отсутствовал), и попросила вернуть мне разницу, в чем мне было отказано в категоричной и грубой форме. Трофимова предложила мне сделать возврат товара! Мне ничего не оставалось, как забрать деньги.

Считаю что мои права как потребителя были ущемлены. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и призвать Трофимову к ответственности. Считаю некомпетентной в этом вопросе администратора и впредь буду обходить этот магазин стороной! Мною, 27 января в магазине Остин города Ногинска была сделана покупка джемпера на сумму. 779р.

Придя домой и изучив чек из магазина, я обнаружила в чеке сумму 999р. На другой день, я обратилась в магазин, а в частности к администратору, которая представилась Трофимовой(бейджик на ее одежде отсутствовал), и попросила вернуть мне разницу, в чем мне было отказано в категоричной и грубой форме.

Трофимова предложила мне сделать возврат товара! Мне ничего не оставалось, как забрать деньги.

Считаю что мои права как потребителя были ущемлены. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и призвать Трофимову к ответственности. Считаю некомпетентной в этом вопросе администратора и впредь буду обходить этот магазин стороной!

«21Shop» – известный бренд, который предлагает модную повседневную одежду streetwear тематики. В магазинах этого бренда можно приобрести одежду от популярных отечественных и европейских брендов одежды. В них покупатели смогут приобрести одежду для улицы.

Магазины актуальной уличной моды стали появляться в 2000 году.

Изначально создатели бренда «21Shop» ставили перед собой задачу не просто продавать качественные вещи, но и формировать у людей качественное отношение к уличной культуре, в том числе к каждому ее представителю в отдельности.

Изначально в магазинах бренда продавалась зарубежная одежда, однако впоследствии появились и отечественные аналоги. особенность магазинов «21 shop» — ориентированность на целевую аудиторию, большей частью это хипстеры.

В товарной линейке бренда «21 shop» представлены и знаменитые отечественные бренды уличной моды, примеру, «Запорожец». В магазинах «21 shop» ассортимент подбирается с полным соответствием уличной культуры. Это шапки, футболки и толстовки с необычными изображениями, рюкзаки, панамы, значки, бейсболки, свитера с оленями и утками и так далее.

Page 3

Компания «21 SHOP» является первым российским магазином, который ориентирован на сегмент streetwear. Предприятие постоянно развивается, старается обеспечить лучший сервис, открывает магазины и привозит новые бренды. Главное достоинство заключается в том, что «21 SHOP» не изменяет собственным корням – с каждым днем становиться лучше.

Все магазины отличаются подборкой одежды и аксессуаров от лучших брендов, узнаваемым интерьером и персоналом, который готов помочь клиентам в любых вопросах. Предлагается много вариантов для проведения оплаты и доставки.

В ассортименте магазина имеются бренды российского производства, которые ежегодно поднимают планку надежности и готовы конкурировать с мировыми брендами. Также доступны известные зарубежные марки, которые уже признаны во всем мире.

В «21 SHOP» действует бонусная программа, по которой на накопительную карту клиентов начисляются бонусы по формуле 1 балл = 1 рубль. С использованием баллов можно оплачивать до 30% покупки.

С помощью карты у клиентов появляется возможность получать данные про новые поступления, специальные мероприятия и предложения раньше других покупателей. Еще преимуществом карты стали эксклюзивные сервисы и предложения. Для проверки баланса карты достаточно обратиться к консультанту в любом магазине, который учувствует в программе, или в личном кабинете бонусной программы в интернете.

Page 4

Бренд одежды 12storeez предлагает массу вещей, которые могут составить элегантный базовый гардероб в сдержанной цветовой гамме. Вся гамма оттенков тщательно продуман, вещи могут объединиться, формируя единый идеальный образ. Каждая новая вещь может вписаться в гардероб, дополнив основные вещи, сделав акцент на определенной одежде.

Особенностью бренда 12storeez является то, что здесь нет сезонных коллекций, она обновляется раз в месяц. Название магазина связано именно с этим фактом, 12 раз в год появляются новинки, способные порадовать любую модницу.

Создателями марки 12storeez являются сестры-близнецы Голомаздины, которые считают, что у каждой женщины чего-то не хватает в гардеробе, каким бы полным он не был.

Основа коллекции – комфортные вещи, которые всегда в тренде, многие девушки уже стали поклонниками данной мраки и отслеживают любые новинки.

Источник: https://citiko.ru/stores/ostin