Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Содержание

Можно ли сдать билет в цирк день представления

Следует отметить, что расходы, которые понес исполнитель, он должен доказать, предоставив вам соответствующий документ (статья 252 НК РФ).P.S.

32, 782, 252)»).Для возврата билетов на спектакль, концерт, театральных, цирковых или какие-либо аналогичных в кассу нужно принести:

для избежания дополнительных вопросов, желательно, принести чек;
несколько листов бумаги;
свидетеля.
документ, удостоверяющий личность (паспорт);
ручку;
купленные билеты;

Первым делом вам необходимо будет подойти к кассе и обратиться к кассиру.

Ему нужно будет сообщить о вашем желании либо сдать купленный билет и вернуть потраченные деньги, либо заменить этот билет другим.

Например, если вернуть тикеты за день до представления, можно получить 70% стоимости абонемента, а если за несколько часов – 50%. Однако подобные действия поставщика услуги неправомерны, так как нарушают действующее законодательство: никакие локальные нормативные акты не могут противоречить федеральным.

Как вернуть в день представления?

Даже при сдаче абонемента в день, на который намечено мероприятие, покупатель вправе рассчитывать на возврат полной его стоимости, за исключением суммы, пошедшей на возмещение затрат исполнителя.

Чтобы вернуть тикет, нужно обратиться не в кассу, а непосредственно к организатору циркового представления. Сдать билет можно при наличии следующих документов:

Заявление, в котором прописывается:

Гражданин должен помнить о следующем:

Срок возврата может меняться. Если он приобретался для похода в кинотеатр, выполнить возврат можно за несколько часов до начала сеанса. Театральный билет возвращается не позднее, чем за 5 суток до спектакля. Если лицо не сможет пойти на концерт, билет представить вернуть за 12-15 дней до проведения мероприятия.
Чем раньше покупатель обратиться к организатору, тем выше будет шанс на вынесение положительного решения о возврате денежных средств.
Чтобы вернуть деньги, потребуется написать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, сам билет и чек, подтверждающий совершение покупки.
Заявка пишется на имя администрации. Обращаться нужно в кассу театра, в которой была совершена покупка билета.

Поиск

Билеты в театр, кино, на концерт или цирковое преставление куплены, но по форс-мажорным обстоятельствам попасть на цирковое представление не получается. Как быть? Можно ли вернуть деньги?

А если деньги возвращать вам не хотят? На самом ли деле нельзя вернуть билеты меньше чем за 5 дней до начала представления?

И неужели болезнь детей (обстоятельство, согласитесь, форс-мажорное) в нашей стране не является веской причиной, чтобы можно было сдать билеты? В Беларуси действует указ № 542, вступивший в силу 1 января 2011 года, «Об осуществлении культурно-зрелищных мероприятий», где сообщается: Хотя, по словам заместителя председателя общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Тамары Бельской, сдать билет по закону можно: Важно знать, что все вопросы возврата денежных средств решаются не через распространителя, а через организатора.

О правах потребителей при возврате денег

Купивший билетный пропуск на мероприятие человек вправе рассчитывать на получение затраченных на покупку денег при сдаче абонемента.

Статья 32 Закона «О правах потребителей» сообщает, что покупатель может получить полную компенсацию за исключением суммы, удержанной организатором мероприятия на оплату фактически понесенных затрат.

Размер процента от стоимости тикета, который имеет право удержать поставщик услуги, в законодательстве не указан. По сути, это может быть любая сумма.

Консультация юриста

За каждым номером стоит невидимая, но очень кропотливая работа художников, музыкантов, режиссеров, инженеров, рабочих.

И только фокусник бывает един во всех лицах: он и конструктор-изобретатель, и актер, и режиссер своих диковинных манипуляций. Чем еще примечателен цирк? Это искусство, которое будет понятно в любой стране без знания родного языка артистов-исполнителей, даже если со сцены будет слышна их речь.

Это по-особому универсальное и доступное всем искусство, рожденное для публики любых возрастов и социальных слоев. В цирк ходят семьями, и в этом особая заслуга захватывающих цирковых зрелищ, где скучно не бывает ни старому, ни малому.

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

В результате разговора они записали все мои данные и обещали связаться со мной, когда проблема будет решена.
Естественно никто не перезвонил.

Поэтому Министерством культуры разработан законопроект, устанавливающий размеры комиссии, которую организатор будет вправе удерживать с несостоявшихся зрителей.

Возврат тикетов обратно, купленных через интернет

Онлайн-покупка билетов также предусматривает возврат. Процесс проходит поэтапно:

Если возврат происходит заранее, пользователь может провести процедуру в автоматическом режиме. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и следовать обозначенной инструкции.
В иных случаях покупатель должен составить претензию на имя организатора и отправить документ по электронной почте.
Также можно позвонить в техническую поддержку.
Далее придется посетить офис фирмы. Сотруднику организации предоставляется квитанция о покупке и паспорт.

Бесплатная консультация юриста

Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

[attention type=red]
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.
[/attention]

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Можно ли сдать билеты в цирк в день представления

Легенда цирка — всеми любимый Юрий Никулин. На слуху — имена знаменитых братьев Запашных.

Заграница продолжает удивлять мастерством в лице продолжателей английских цирковых традиций Филипа Астлея. Прославленных и именитых артистов, у которых одно верное подданство — неповторимому миру своего манежа, не счесть. Арена, пожалуй, — основной атрибут циркового искусства.

Она во всех странах одинакова по размеру: ее диаметр двенадцать-тринадцать метров.

Другая примета: настоящего цирка не бывает без конных номеров.

Внимание

И основывается это заблуждение на Постановлении правительства РФ № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», где говорится: Цитировать 24.

Внимание

К заявлению нужно приложить билеты и копию паспорта, если это необходимо.

Если администрация отказывает в принятии заявления, следует написать жалобу. Обычно этой меры вполне достаточно, чтобы заставить организаторов действовать согласно букве закона. Такие заведения находятся в ведомстве Министерства культуры,.

Сумма, которая взимается в качестве расходов, понесенных на печатание и реализацию билета, должна быть зафиксирована в нормативно-правовых документах.

Источник: https://sdaypdd.ru/mozhno-li-sdat-bilet-v-tsirk-den-predstavleniya

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть билеты в цирк день представления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Билеты изготовлены на термобумаге, поэтому в целях их сохранности избегайте попадания на них прямых солнечных лучей, избегайте контакта с нагревательными приборами. Испорченные бланки билетов могут быть перепечатаны за дополнительную плату в офисе компании при условии сохранения основной информации о билете.

Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникших из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности в случае непосещения Заказчиком Мероприятия по обстоятельствам, независящим от Исполнителя.

Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк.

Условия соглашения должны быть указаны на самом билете, на брошюре, которая находится у кассира, или же на электронном сайте заведения, где проходит представление. Когда зритель покупает билет, происходит автоматическое соглашение со всеми условиями договора.

Если менеджер не настроен принимать ваше заявление, составьте его самостоятельно. Аргументируйте свое право, о котором говорится в Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов: Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы. Животные действуют как бы самостоятельно, без наездников, лишь подчиняясь дрессировщику, находящемуся от них на определенном расстоянии. В цирке такая работа называется «свободой»..

Правила возврата билетов на концерт

Одновременно вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей, и еще написать жалобу в орган муниципальной государственной власти, занимающийся вопросами культуры.

Заказчик дает согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных в целях продажи билетов в кассах Исполнителя и через Интернет-сайт.

Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.

Размер удержания расходов от оформления билета может составлять от 5 до 50-70%. Чтобы узнать сумму удержания, необходимо спросить у администратора нормативный акт, где прописываются такие подробности.

Эти правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных, оформляемых через сайты в интернете. Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс говорят о праве потребителя расторгнуть договор с возмещением исполнителю, а именно развлекательному учреждению, реальных расходов.

Как вернуть билеты на концерт?

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя».

Многие ошибочно утверждают, что возврат билетов на концерт, в кинотеатр, в театр, сдача цирковых или электронных билетов не по причине отмены запланированных мероприятий — все это невозможные для осуществления действия на территории нашей страны. То есть, если мероприятие отменили — вы можете вернуть билет, если не отменили, то в таком случае вернуть в его кассу будет нельзя.

Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы? Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону?

Многие ошибочно утверждают, что возврат билетов на концерт, в кинотеатр, в театр, сдача цирковых или электронных билетов не по причине отмены запланированных мероприятий — все это невозможные для осуществления действия на территории нашей страны. То есть, если мероприятие отменили — вы можете вернуть билет, если не отменили, то в таком случае вернуть в его кассу будет нельзя.

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите?

В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты. В предложении должен присутствовать список существенных условий и иные требования договора. Когда пользователь интернета покупает электронный документ, он автоматически соглашается со всеми условиями, прописанными в договоре.

Как вернуть билеты на концерт, в кино (в кинотеатр), в театр, в цирк и т.п.

Обязательно нужно попросить кассира зарегистрировать документ – указать точное время написания заявления покупателем. Кроме этого, стоит потребовать копию написанного заявления с фиксацией времени приема.

Что смогла — пристроила по знакомым (именно отдала, а не продала), что не смогла пристроить — пропали. Да, денег жалко. Но здоровье своего ребенка не купишь ни за какие деньги.

Бронирование доступно не ранее, чем за 30 дней до проведения мероприятия, и не позднее, чем за 5 дней до него. В любом случае выкупить билеты необходимо за 5 суток. Внешний вид пропуска должен быть официально утвержден.

День приобретения не учитывается. Официальный текст закона содержит положение о том, как действовать в ситуации, когда мероприятие внепланово отменили, перенесли, либо если покупатель по ряду причин не сможет воспользоваться билетом.

Если вы покупали электронный билет в кинотеатр, то деньги вам вернут на банковскую карту, а заявление нужно будет написать в письменном виде. Стоит отметить, что на этот случай на некоторых сайтах есть удобная функция «автоматический возврат». Эта функция помогает избежать лишней бумажной волокиты и нервотрепки.

В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50% от стоимости билетов.

Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег. Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.

Можно ли вернуть билеты на концерт или обменять их

Возврат купленных билетов производится в кассе развлекательного учреждения, т.е. там, где они и приобретались, при предъявлении заявления от покупателя. Учреждение может предоставить бланк заявления для возврата денежных средств, хотя бывают случаи, когда заявление нужно писать на чистом листе и в свободной форме.

Помните! Выбранные места еще не забронированы за Вами, и могут быть проданы в любой момент, до тех пор пока оператор не дозвонится до Вас и не подтвердит Ваш заказ.

Так в цирке принято называть тех клоунов, которые выступают в паузах между номерами на протяжении всего представления.

За 20 и более дней до даты проведения мероприятия возвращается не более 70% стоимости билета; менее, чем за 20 дней до даты проведения мероприятия возвращается не более 50 % стоимости билета. Сервисный сбор не возвращается.

Можно ли вернуть или обменять?

Начальство, по идее, разбирается в законах и, если вы будете решительно требовать своего, опираясь на законодательство, то, спорить с вами они, вероятнее всего, не будут.

Заявление пишется в письменной форме произвольно, но оно не должно нарушать законодательные положения.

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

На основании закона потребитель вправе:

Предоставить письменное заявление;
Купленный билет.

Можно ли вернуть билеты на концерт, если не получается пойти?

До дня проведения — в офисе компании, расположенного по адресу ул. Карла Либкнехта, 22, оф 602. В день мероприятия билеты в офисе не обмениваются.

Такое заявление в корне неверно: зритель имеет право сдать билет до начала представления без объяснения причин и вернуть свои деньги, кроме тех, что идут в качестве удержания расходов от оформления билета. Проще говоря, человек может вернуть обратно часть суммы от стоимости билета.

Вам должны вернуть его полную стоимость. Если вам не хотят возвращать деньги или предлагают отдать только их часть, напишите заявление на имя руководства с указанием своих требований или же попросите собственно кассира о том, чтобы вас допустили к администратору.

Почему нельзя вернуть билет на концерт или в цирк?

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Следует обратить внимание, что условия покупки, возврата или обмена талонов на концерт должны быть расположены на видном месте. К примеру, они могут находиться на основной странице интернет-ресурса. С ними также можно ознакомиться очно, попросив предъявить соответствующий документ кассира.

Чтобы получить деньги, надо будет написать заявление (образец я прилагал выше). Как правило, у кинотеатров есть на такой случай распечатанные бланки заявлений. Вам остается их лишь заполнить и приложить свои билеты в кино.

Источник: https://atlaswood.ru/transportnoe-pravo/8534-mozhno-li-vernut-bilety-v-cirk-den-predstavleniya.html

Советы, можно ли вернуть билеты в цирк

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Поход в цирк обычно планируется заранее, билеты также приобретаются задолго до даты представления.

Однако жизненные обстоятельства порой мешают посетить мероприятие и потребитель задумывается о возврате абонемента. Законодательство РФ предоставляет гражданам возможность сдать тикет обратно и получить уплаченные за него средства.

Подлежат ли возврату?

Цирковое представление, по сути, попадает в категорию услуг. В этом случае билет выступает в качестве возмездного договора, определение которого указано в пункте 1 статьи 423 Гражданского кодекса РФ. Тикеты относятся к данной категории, так как их реализация осуществляется именно на возмездной основе, и попадают под действие статьи 29 Налогового кодекса РФ.

В соответствии с 8 и 10 статьей Закона ОЗПП (этот сайт огромный, открывается долго), в билете обязательно отражается следующая информация:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

сведения об исполнителе услуги – организаторе мероприятия;
стоимость абонемента;
адрес места, где будет проведено представление;
время начала шоу.

Иными словами, форма билета должна соответствовать утвержденному Приказом Минкультуры РФ № 257 от 17 декабря 2008 года образцу.

Сдача билета при отсутствии желания или возможности посетить представление осуществляется в соответствии с 32 статьей Закона № 2300-1. Ее положения устанавливают право потребителя осуществить возврат услуги и, соответственно, получить обратно уплаченные деньги.

Как вернуть в день представления?

Заявление, в котором прописывается:

Ф. И. О. покупателя;
причина возврата;
метод покупки – интернет-магазин или касса;
сумма покупки.

Чек (при наличии).
Билет.

Правила возврата тикетов

Билет для взрослого и для ребенка возвращается по единым правилам.

Во-первых, нужно правильно составить претензию, с указанием требования перечислить уплаченные за тикет средства. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Во-вторых, нужно направить требование не в кассу и не агенту, у которого был приобретен абонемент, а организатору представления. Кассир и посредник не имеют права возвращать денежные средства.

СКАЧАТЬ Заявление на возврат денег

А если поставщик услуги отказывается от выполнения обязательств, обращаться следует в организации, защищающие права потребителей.

Когда, сколько возвращают и за какой период?

Перечислить деньги исполнитель обязан в течение 10 дней с момента принятия заявления. Данный срок установлен в статье 22 Закона № 2300-1. Возместить покупателю стоимость абонемента поставщик обязан в полном размере, если отсутствует документальное подтверждение понесенных цирком затрат.

Со стороны организаторов культурно-зрелищных мероприятий данное положение закона вызывает массу возмущений. Фактически они несут большие убытки, так как не в состоянии подтвердить понесенные затраты. Поэтому Министерством культуры разработан законопроект, устанавливающий размеры комиссии, которую организатор будет вправе удерживать с несостоявшихся зрителей.

Что делать, если не хотят возвращать?

Отказ поставщика вернуть деньги за сданный билет можно оспорить в иных организациях. Обратиться покупатель может в:

местный отдел министерства по делам культуры;
органы по ЗПП;
суд.

Однако процесс зачастую сопровождается дополнительными тратами с обеих сторон, в некоторых случаях превышающий стоимость приобретенных абонементов. Поэтому прежде чем начинать процесс против организатора циркового представления, следует реально оценить его возможные плюсы.

В ролике видно, как не хочет соблюдать закон администрация цирка:

Источник: https://PoPravu.club/uslugi/otkaz/bilety/mozhno-li-vernut-v-tsirk.html

Можно ли сдать билеты в цирк обратно

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Согласно общепринятой практике, билет на представление в цирке, постановку в театре или киносеанс можно вернуть только в случае отмены мероприятия или предоставления услуги, отличной от заявленной в билете (например, при замене киноленты или спектакля). Администрации учреждений, предоставляющих подобные услуги, активно поддерживают этот миф, стремясь сохранить личную выгоду, уменьшив количество возвратов.

Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей содержат информацию, которая прямо указывает на возможность возврата билетов по личным причинам покупателя.

Более того, объяснять суть обстоятельств, вынудивших потребителя досрочно отказаться от приобретенной услуги, он не обязан.

Для того чтобы добиться желаемого и вернуть свои деньги, важно знать о существующих законах, защищающих права покупателя.

Законодательство о возврате как об отказе от договора об оказании услуг

По сути, билет на мероприятие является договором на оказание определенных услуг.

Приобретая его, покупатель соглашается со всеми оговоренными условиями — местом и временем проведения, содержанием представления, возрастным цензом и т. д.

Следующими законодательными документами подтверждается тот факт, что потребитель вправе отказываться от получения такой услуги в случае, если она еще не была оказана (т. е. вернуть деньги до начала кинопоказа или представления):

Гражданский кодекс, ст. 782;
Закон «О защите прав потребителей», ст. 32.

В этих документах говорится о том, что покупатель может осуществить возврат билетов на концерт, спектакль, представление, в кино. Однако расходы на производство самого билета погашает покупатель. Таким образом, любой человек может вернуть билет и получить обратно свои денежные средства, скорректированные на сумму расходов поставщика услуги.

Обычно представители организаций, предоставляющих описанных услуги, ссылаются на Постановление Правительства «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», в котором говорится о том, что у покупателя есть право вернуть билет, если мероприятие не будет проведено (отменится). Однако эта трактовка не совсем верная. В упомянутом постановлении не говорится о том, что покупатель обладает правом осуществления возврата только по указанным причинам. Также в нем нет сведений о том, что человек не может вернуть билеты по собственному желанию до начала показа.

Возможность отказываться от исполнения договора — это право любой из сторон, заключивших сделку. Многие не знают своих прав и часто сдаются под натиском администрации, теряя деньги.

Важно понимать, что закон в равной степени учитывает интересы обеих сторон, поэтому вернуть билеты можно, нужно только обладать информацией и сделать это правильно.

Кроме того, организаторы мероприятий немного лукавят — они должны в афише указывать все особенности представления, в том числе и контакты, по которым можно заказать билеты, и пункты возврата.

Порядок возврата билетов

Руководители и организаторы кинопоказов, спектаклей и концертов установили правила, согласно которым процедура возврата стоимости приобретенных билетов проводится в случае возникновения определенных причин. Оговоренные причины относятся только к непредвиденным обстоятельствам, возникшим у продавца:

отмена мероприятия;
замена представления (показ постановки или фильма, отличных от указанных на афише);
низкое качество предоставляемых услуг;
перенос мероприятия.

На самом же деле, спектр таких причин ничем не ограничен, если услуга со стороны продавца еще не была оказана. Порядок осуществления возврата отличается в зависимости от рода мероприятия.

Администрация театра утверждает, что билеты не подлежат ни обмену, ни возврату, но если следовать установленной процедуре, можно добиться своего. В первую очередь, нужно знать, что деньги вернуть должны в любом случае, но объем стоимости зависит от времени, оставшегося до начала мероприятия.

Возврат денег за билеты в кинотеатр обычно производится в полном объеме за вычетом расходов, понесенных организатором на полиграфию. А вернуть деньги за билеты в театр или на концерт в 100% размере можно только за 2 недели до премьеры. По мере уменьшения количества дней до начала представления уменьшается и сумма, которую можно будет вернуть:

от 8-ми дней — 70-75%;
от 4-х дней — 50%;
менее 4-х дней — администрация может удержать 100% стоимости.

Для начала необходимо написать заявление на возврат (в 2-х экземплярах). Установленной законом формы такого заявления нет, но при написании желательно соблюдать общепринятые нормы:

в правом верхнем углу указать все реквизиты организатора мероприятия;
четко и по существу описать суть проблемы;
указать информацию о приложенных документах;
поставить подпись и дату.

В заявлении нужно указать все сведения, касающиеся предмета договора на оказание услуг: дату и время покупки билетов, их стоимость, указать пункт продажи билетов (касса, агентство, онлайн-покупка), в котором они были приобретены, а также все данные о покупателе (ФИО, паспортные данные). Затем нужно обратиться в кассу или отдать его другому уполномоченному лицу, а взамен потребовать документ, подтверждающий, что заявление было принято, обязательно с указанием точного времени его подачи. К заявлению нужно приложить билеты и копию паспорта, если это необходимо.

Если администрация отказывает в принятии заявления, следует написать жалобу. Обычно этой меры вполне достаточно, чтобы заставить организаторов действовать согласно букве закона. Такие заведения находятся в ведомстве Министерства культуры,.

Сумма, которая взимается в качестве расходов, понесенных на печатание и реализацию билета, должна быть зафиксирована в нормативно-правовых документах. Если таковых нет, то удерживать денежные средства администрация права не имеет — возврат затраченных покупателем финансов осуществляется в полном объеме.

Правила сдачи электронного билета

Приобрести билет на мероприятие можно не только непосредственно в точке продажи. Покупатель может осуществить покупку через интернет. Обычно на сайте организатора указаны условия возврата билетов, поэтому вернуть их несколько проще по сравнению с бумажными.

Оплата при покупке производится с банковской карты или электронного кошелька, соответственно и возврат денежных средств осуществляется туда же, откуда они были списаны. Для проведения процедуры требуется написать заявление и отправить его по электронной почте лицу, занимающемуся подобными вопросами. При возврате администрация имеет право удерживать не более 8% от стоимости.

Если отказывают в возврате средств

Администрация заведения зрелищного искусства может отказать в рассмотрении и принятии жалобы по поводу возврата денежных средств за купленные билеты. Это незаконно, однако такая практика достаточно распространена. В этой ситуации покупатель может оставить запись в книге жалоб, которую должно иметь любое учреждение.

Вторым шагом должно стать обращение в Роспотребнадзор. Срок рассмотрения документов, составленных в соответствии со всеми правилами, обычно занимает не более 14-ти дней.

Существующие законодательные акты полностью поддерживают покупателя в такой ситуации, поэтому рекомендуется запастись терпением и настаивать на своем.

Если результаты проведенной проверки и вынесенного вердикта не устраивают покупателя, он может обратиться в суд.

Исключением из общего правила является только Большой театр, который заранее предупреждает всех покупателей об отсутствии у него возможности вернуть деньги за купленные билеты. Однако администрация обещает помочь, если человек хочет продать свой билет кому-то другому.

Источник: http://zpponline.ru/vozvrat-obmen/sdat-biletyi-v-teatr.html

Можно ли сдать билеты в театр?

Среди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления. Иные обстоятельства во внимание не принимаются. Считается, если установка показателя своевременная, у зрителя нет причин подавать жалобу и требовать возвращения денежных средств. Однако подобная информация не верна.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Зритель имеет право сдать билет билеты в театр и кинотеатр до начала представления. При этом закон не обязывает указывать причину принятого решения. Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее.

Нормативная база

Фактически покупка билетов — это заключение сделки между зрителем и организаторами мероприятия. Её условия должны быть отражены в одном из следующих мест:

на самом билете;
на сайте мероприятия;
в брошюре, которую должен предоставить кассир по просьбе покупателя.

Совершая покупку, человек соглашается со всеми условиями договора. В нём отражается информация и о возможности сдачи билетов.

Препятствие в возврате денежных средств противоречит действующему законодательству. В положении Министерства культуры РФ о театрально-зрелищных предприятий говорится, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии, если будет произведена оплата исполнителю фактически понесенных расходов. Ими являются:

печать билета;
бронирование места;
иные расходы.

Аналогичная фраза фиксирует закон о защите прав потребителей. Информация, касающаяся процедуры возврата денежных средств, отражена и в гражданском кодексе РФ. В статье 782 говорится, что лицо имеет право отказаться от услуг.

При этом расходы, понесенные исполнителем, также должны быть оплачены. В роли исполнителя здесь выступает организатор мероприятий в театре.

Он также может отказать в предоставлении уснул, если возместит покупателю понесенные расходы.

Права покупателя

Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя. Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило.

Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр.

Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия.

Источник: https://contract37.com/mozhno-li-sdat-bilety-v-tsirk-obratno/

Правила возврата билетов на концерт

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Порядок возврата билетов по закону

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

об организаторе мероприятия;
месте проведения;
времени начала мероприятия;
стоимость.

Проходной талон бывает:

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

в кассах театра/концертного зала;
на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

заявление;
купленный билет.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

ФИО;
причина возврата;
метод приобретения билета — онлайн или касса;
затраченная сумма;
прилагается билет.

Ознакомьтесь Закон о наследовании

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта: