Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

Содержание

Можно ли вернуть в магазин домашние тапочки новые

Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

  • Post http://insulaw.ru/vozvrat-tapochek-kak-vernut-tapochki-v-magazin-mozhno-li-poluchit-dengi/

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    Основания для возврата

    Брак бывает разных видов.

    ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

    Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть тапочки в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    1. Если брак возник из-за действий покупателя;
    2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    3. Если срок действия гарантии закончен.

    Права покупателя

    Если тапочки будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

    Порядок действий

    Если после покупки будет выявлен брак тапочек, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Срок рассмотрения претензии

    В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

    Сроки возврата денег

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

    Возврат тапочек с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    — — Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу.

    Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

    Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги тапочки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона. Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации. Не допускается сдача обуви с явными механическими повреждениями: с ожогами, сдирами и порезами.

    advokat-martov.ru

    Согласно ст.

    25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу. Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

    Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги тапочки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона. Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации.

    Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?».

    Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

    Термины и определения». их нельзя обменять или вернуть.

    Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца.

    Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах.

    Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.

    Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?

    Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

    В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.

    Правила возврата домашних тапочек

    По доверенности может присутствовать адвокат.

    1. В случае, если претензия не удовлетворена, спор решается в суде.
    2. Если после экспертизы конфликт не разрешился, предъявляется письменная претензия.

    Подробно изучив проблему возврата или обмена обуви, можно прийти к выводу, что такую проблему чаще всего невозможно решить без специалиста в области правоведения.

    Ведь уже на стадии экспертного вмешательства потребитель может растеряться и допустить ошибки в своих действиях с юридической точки зрения.

    Однако при своих требованиях важно быть уверенным, что права потребителя действительно нарушены и должны подлежать восстановлению.

    Итак, в случае обнаружения недостатков потребитель вправе предъявить требования уст.

    cт.

    18 «Закона о защите прав потребителей», а именно: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Важно Жалобы к качеству обуви остаются лидирующими претензиями, предъявляемыми потребителями.

    Домашние тапочки обмен и возврат

    Вы можете вернуть или обменять приобретенную у нас обувь в течение 14 дней с момента покупки, даже если эта пара UGG Вам просто разонравилась, без объяснения причин.

    Важно, чтобы товарный вид и упаковка были полностью сохранены. Стоимость выезда курьера за возвратом UGG надлежащего качества или обменом составляет 300 рублей в пределах МКАД или http://law-uradres.

    ru/mozhno-li-vernut-tapochki-v-magazin-v-techenii-14/

  • Источник: https://vdi52.ru/mozhno-li-vernut-v-magazin-domashnie-tapochki-novye

    Можно ли вернуть тапочки в магазин в течении 14

    Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

    Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Возврат обуви надлежащего качества Когда обувь просто оказалась неподходящей, её тоже можно вернуть или обменять.

    Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная. Особенно внимательно отнеситесь к сохранению товарного вида. Если к нему претензий не будет, есть хороший шанс отстоять свои права. Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).

    Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания. Сроки возврата обуви в магазин Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

    Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии. Об этом сейчас и пойдет речь.

    Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки . Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки Особенно зимой, когда холодно, или весной/осенью, когда сыро.

    Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей.

    Как вернуть новую обувь, особенно в первые 14 дней, можно прочитать в статье на нашем сайте. Это достаточно просто сделать, если обратиться к закону о правах потребителей.
    Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку.

    · Подготовить купленную вещь к возврату, а именно, упаковать товар в фирменную коробку или пакет Lacost e.

    Можно ли поменять тапочки?

    Внимание Если ваши усилия по устному урегулированию проблемы ни к чему хорошему не привели, действуйте в следующем порядке:

    1. Укажите адресата претензии (например, руководителю ООО «Ботинок», адрес: г. Москва и т. д.). В подобном порядке укажите свои данные — ФИО, адрес.
    2. Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д.

    Можно упомянуть об имеющихся документах, подтверждающих покупку, и любых обстоятельствах, относящихся к делу.

    Совет: при изложении ссылайтесь на закон.

    1. Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
    2. Укажите список прилагаемых документов.
    3. В конце — дата и подпись.

    Претензия составляется в двух экземплярах — для вас и продавца.

    Можно ли вернуть тапки?

    От: Мария, 18.02.2016 Добрый вечер! могу ли я поменять на другой размер тапочки домашние в магазине? В употреблении тапочки не были, сохранен чек и бирки. С момента покупки прошло 7 дней. Отвечает: Заместитель начальника управления развития потребительского рынка предпринимательства и туризма В.И.

    Возврат товара

    Срок возврата тапочек Возврат тапочек возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи тапочек или наступления соответствующего сезона.

    Вы здесь Для возврата должны быть соблюдены следующие условия: Можно ли вернуть в магазин спустя 14 дней? По прошествии двухнедельного срока после покупки вы вправе вернуть обувь, если в процессе ношения обнаружился производственный брак.


    Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем Ответить на него не сложно, если обратиться к положениям действующего законодательства и рассмотреть их более детально.

    Дабы облегчить всем интересующимся данным вопросов гражданам его разбор, наш ресурс представляет сегодняшний материал, в котором подробно освещен порядок возврата обратно в магазин и все его особенности.

    Важно

    Спрашивает Атлантида 30 янв. 2014 Начну с самого начала. Пошла в магазин, купила домашнюю обувь мужу. Обувь не подошла по размеру(размеры слишком маленькие, написано 45, а надеть можно на ногу 40 размера), пошла в магазин, чтобы обменять.

    На что мне продавец ответил, что вышел новый закон, в котором говорится о том, что не подлежит обмену нижнее белье и обувь. А обувь даже мерить нельзя.Так ли это? Правильно ли осведомлен продавец? Или он сам вводит в заблуждение других?Замечу, что при покупке продавцы заверяли, если не подойдет, то можно прийти и обменять, о возврате денег речи не идет.Как обстоят дела на самом деле в этом плане.

    Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

    Гарантия на обувь Спрашиваете ли вы у продавца, какова гарантия на обувь? Как мы сейчас убедимся, делать это стоит, особенно если вы имеете дело с солидным фирменным магазином. Гарантийный срок на обувь Гарантийный срок (в отличие от упомянутого выше срока проверки соответствия ожиданиям) устанавливается продавцом.

    Обычно он составляет не менее 30-45 дней, но многое зависит от ГОСТа на конкретный вид обуви: детская — от 30, а модельная — от 60-90 дней. Играет роль и материал изготовления. Обратите внимание, что точкой отсчета в случае с сезонной обувью служит дата начала сезона, а при покупке всесезонной — дата реализации.

    Следует учитывать сезонность обуви в России. Дата начала сезона может отличаться по регионам и не совпадать с календарными рамками времени года. На что распространяется гарантия на обувь? Гарантия распространяется не только на обувь, но и на фурнитуру.

    Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

    Пожалуйста, обратитесь в наш центр поддержки клиентов по онлайн чату, телефону или e-mail ДО ТОГО КАК ВЫ ОТПРАВИЛИ ПРОДУКТ ОБРАТНО ПОЧТОЙ ИЛИ ПРИНЕСЛИ ЕГО В ОФИС. Все возвращаемые товары должны быть аккуратно упакованы, не иметь следов носки и повреждений использования.

    Пожалуйста, примите к сведению, что dressluxe имеет право не принимать возвратный товар, если товар был использован и/или повреждён и если он не в оригинальной упаковке или упаковка существенно повреждена. Обмен и возврат товара Статья 20.

    Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара.

    Правовед.RU 352 юриста сейчас на сайте

    Здравствуйте, купила домашние тапочки — не подошли по размеру, могу ли я обменять или вернуть деньги? возврат товара, возврат товара поставщику Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Возврат товара надлнжащего качества
    • Правомерно ли отказано в иске о возврате товара продавцу, при условии, что в товаре все таки присутствует существенный недостаток и характер возникновения не определен?

    Ответы юристов (2)

    • Все услуги юристов в Москве Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб. Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

    Скорее всего, причина не в заводском браке, а в неправильно выбранном размере, поэтому лучше вернуть такую пару обуви как можно скорее, в течение 14 дней со дня покупки. Вполне вероятно, продавец проверит, сохранен ли первозданный вид.

    Совет: лучше предварительно походить в новой обуви по дому или квартире, а не выходить сразу в ней на улицу. В противном случае сложно вернуть ее как новую, а как заводской брак это преподнести почти невозможно.

    Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин? Сделать это достаточно сложно, если вы не можете доказать наличие заводского брака. Но каждая ситуация индивидуальна, о ней можно поговорить с юристом, хорошо знающим закон о защите прав потребителей.

    Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Так как есть разграничение согласно климатическим поясам, рассмотрим вопрос на примере столицы. Гарантия на зимнюю обувь начинается, как правило, с 1 ноября.

    Можно ли вернуть тапочки в магазин в течении 14 дней

    СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА: С учетом общих правил возврата товара, изложенных на сайте, · Возвращаемый товар можно вернуть курьеру в случае если вы ожидаете следующую доставку и такой возврат будет осуществлен не позже 14 дней с момента предыдущей доставки.

    На сайте Интернет-магазина размещена наиболее полная и достоверная информация: фотографии, описание и важные характеристики товара, а также цены на него. Цвет товара Цвет товара на фотографиях максимально приближен к цвету оригинала.

    Однако, необходимо учитывать, что передача цвета во многом зависит от индивидуальных настройки монитора.

    При выборе товара, рекомендуется обращать внимание на указание цвета в текстовом блоке на странице карточки товара. Цены на товар Цены в Интернет-Магазине соответствуют ценам в магазинах розничной сети Mascotte.

    Источник: http://law-uradres.site/mozhno-li-vernut-tapochki-v-magazin-v-techenii-14/

    Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

    Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

    Как быть? Какие предпринять шаги, чтобы продавец забрал товар? но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

    Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу.

    Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

    Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги тапочки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

    Инфо Помните! Вы можете отказаться от заказанного

    Подлежат ли возврату тапочки домашние

    25 Законом РФ от 07.02.1992 N(ред.О защите прав потребителей» Вы вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней.

    По сути — это обувь. Однако, может у Вас какие-то специфические тапочки — нужно смотреть непосредственно товар и его описание, могут быть отступление от правил.Какие товары нельзя вернуть в магазин?

    Законом установлено, если качество купленной обуви оказалось ненадлежащим, покупатель может потребовать следующее: вернуть деньги; обменять пару на похожую; устранить недостатки за счет магазина; уменьшить стоимость вещи, учитывая дефекты; обменять на другую модель с

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги

    Невзирая на то, что товар был приобретен зимой или весной. Аналогично устанавливаются даты для других сезонов.

    Нередко длительность срока гарантий определяется владельцем магазина.

    Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон Во время примерки вы были довольны парой, уверены, что она отлично подойдет к вашим нарядам, а дома поняли, что даром потратили деньги.

    На обувь, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки.Подробнее об этом читайте в статье

    «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине»

    .Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон Согласно акту закона о соблюдении прав покупателей, человек вправе просить и возмещения убытков, которые причинил некачественный товар.

    Например, женщина прошлась в слякотный день в сапогах, в которых порвалась кожа.Клиентка намочила ноги и заболела пневмонией.

    Возврат тапов, как вернуть тапки в магазин и можно ли получить деньги

    Срок возврата тапов в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии. Срок возврата денег за тапки ненадлежащего качества, на которая не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.
    2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;

    Кроме того, можно возвратить тапки ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для

    Подлежит ли обмену тапки

    Если же Вам был доставлен товар ненадлежащего качества, имеющий какие-либо дефекты, замена или возврат осуществляется за счет нашего магазина.

    Для этого Вам необходимо отправить нам обратно бракованный товар, чтобы мы его изучили и отправили Вам денежные средства. Нам обязательно нужно провести свою мини-экспертизу т.к.

    появилось очень много недобросовестных клиентов, которые присылают не наш товар.

    Важно От: Мария, 18.02.2016 Добрый вечер!

    могу ли я поменять на другой размер тапочки домашние в магазине?

    В употреблении тапочки не были, сохранен чек и бирки.

    Источник: http://konsalt74.ru/podlezhat-li-vozvratu-domashnie-tapochki-nadlezhaschego-kachestva-67731/

    Подлежат ли домашние тапочки возврату или обмену

    Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

    — — Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу.

    Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

    Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги тапочки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона. Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации. Не допускается сдача обуви с явными механическими повреждениями: с ожогами, сдирами и порезами.

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

    Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?».

    Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

    Термины и определения». их нельзя обменять или вернуть.

    Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

    Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца.

    Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах.

    Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.

    Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?

    Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

    В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.

    Можно ли вернуть тапки в магазин

    — — Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу.

    Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

    Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

    Возврат тапочек, как вернуть тапочки в магазин и можно ли получить деньги тапочки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона. Все консультации бесплатны. Возврат обуви в магазин.

    делюсь секретами. Правовед.RU 1108 юристов сейчас на сайте

    Здравствуйте, купила домашние тапочки — не подошли по размеру, могу ли я обменять или вернуть деньги?

    возврат товара, возврат товара поставщику Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    Можно ли обменять дом тапочки

    Источник: https://advojur.online/podlezhat-li-domashnie-tapochki-vozvratu-ili-obmenu.html

    Вернуть тапки качественные и бракованные в магазин — инструкция в 2020 году

    Подлежат ли возврату домашние тапочки надлежащего качества

    Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат тапочек обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

    Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм тапочки являются товаром надлежащего качества.

    Условия

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    Основные

    • Товар не был использован
    • Товарный вид и упаковка сохранены
    • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    • Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка тапочек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

    При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

    Отказ принятия заявления

    В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

    Если срок возврата истек

    Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

    Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

    Возврат в интернет-магазин

    При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата тапочек может быть продлен до 90 суток.

    Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

    При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

    Возврат организацией

    При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

    В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

    Образец заявления на возврат

    Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

    Основные данные

    • Информация о покупателе;
    • Информация о продавце;
    • Купленный товар;
    • Дата покупки;
    • Товарная категория;
    • Должна быть указана причина возврата;
    • Товарный вид при возврате;
    • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

    Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

    Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

    Возврат тапочек ненадлежащего качества (бракованных)

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    Брак, если

    • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    • Имеются недостатки, из-за которого тапочки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    В претензии должно содержаться следующее:

    • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    • Наименование и адрес торговой точки;
    • Дата совершения покупки;
    • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    • Указать на требование возврата товара;
    • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    • копию товарного или кассового чека;
    • копию гарантийного талона;
    • накладную;
    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.